Ikäihmisten palvelut

Hämeenlinnan kaupungin ikäihmisten hoito ja hoiva toimii poikkeustilanteesta huolimatta joka päivä. Asiakkaiden kotona pärjääminen varmistetaan eikä ketään jätetä pulaan.

Kun tarvitset neuvoja ja tietoa eri palveluista ja etuuksista ja niiden hakemisesta, voit olla yhteydessä sosiaalipalveluiden neuvontaan.

Sosiaalipalvelujen neuvonta

Sosiaalipalveluiden neuvonta palvelee sinua puhelimitse p. 03 621 3303:

  • ma, ti, to ja pe klo 9 – 12 ja
  • ke klo 13 – 15 .

Ikäihmisten palveluohjaus

Ikäihmisten palveluohjaajien tehtävänä on selvittää ikäihmisten palvelutarpeita ja auttaa palveluiden järjestämisessä. 

Ikäihmisten palveluohjaajat auttavat sinua puhelimitse

  • ma, ke ja pe klo 8.30 -11.30 sekä
  • ti ja to klo 12 -15.

Voit myös ilmoittaa avuntarpeestasi sähköisesti tai täyttämällä Enska-ensikontaktilomakkeen.

Terveysasioista tiedotetaan poikkeustilanteessa terveyspalvelujen sivustolla.

Koronarokotukset

Ajantasainen tieto rokotusten etenemisestä ja ajanvarausten osalta päivittyy Kanta-Hämeen yhteiselle koronarokotus-sivustolle. Sivustolle päivitetään aina viimeisin tieto rokotusaikatauluista.

Ikäihmisten palvelujen tavoitteet

Ikäihmisten palveluilla tuetaan asiakkaiden elämänlaatua, voimavaroja sekä kokonaisvaltaista hyvinvointia.

  • Mahdollistamme asiakkaamme oman hyvän elämän kotona tarjoamalla asiakkaan voimavaroihin perustuvia, yksilöllisiin tarpeisiin ja tavoitteisiin vastaavia suunnitelmallisia palveluita.   
  • Palvelujen ja hoidon suunnittelun lähtökohtana on asiakkaan yksilöllisen hyvinvoinnin ja kuntoutumisen vahvistaminen. Asiakkaan palvelut ja hoito suunnitellaan yhteistyöpalavereissa, joissa asiakas on pääroolissa oman elämänsä asiantuntijana. Palvelut suunnitellaan ja toteutetaan ennaltaehkäisevästi, moniammatillisesti ja teknologiaa hyödyntäen.

Omavalvontasuunnitelma on virallisesti nähtävillä pidettävä, asiakirja. Omavalvontasuunnitelmassa kerrotaan toimintakäytänteistä, Hämeenlinnan kaupungin toteuttaman hoivan ja hoidon toimipisteissä. Omavalvontasuunnitelma tehdään asumispalvelun ja kotihoidon toimintayksiköissä.

  • Toimintayksikkö kohtaiset omavalvontasuunnitelmat löytyvät asumisen ja kotihoidon toimintayksiköiden alta.

Asiakastyytyväisyyttä mitataan vuosittain tehtävällä asiakastyytyväisyyskyselyllä.

Sosiaali- ja terveyslautakunta

Sosiaali- ja terveyslautakunta linjaa ja tekee päätöksiä mm. palvelujen sisällöstä, asiakasmaksuista jne. Tutustu ikäihmisten palveluja koskeviin päätöksiin.

Odotusajat 2020

Vanhuspalvelulaki (Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista, § 26) velvoittaa kunnat julkaisemaan vähintään puolivuosittain tiedot siitä, missä ajassa iäkäs henkilö voi saada hakemansa sosiaalipalvelut.

Arvioinnin tekeminen on aloitettava viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä siitä, kun asiakas, asiakkaan omainen tai läheinen tai hänen laillinen edustajansa on ottanut yhteyttä asiakasohjausyksikköön palvelujen saamiseksi.

Keskimääräinen odotusaika arviointipyynnöstä arvion aloitukseen oli

  • tammikuu: vanhat 2,67, uudet 4 päivää
  • helmikuu: vanhat 5, uudet 2,67 päivää
  • maaliskuu: vanhat 0, uudet 2,60 päivää
  • huhtikuu: vanhat 1,8, uudet 5,33 päivää
  • toukokuu: vanhat 6, uudet 1,63 päivää
  • kesäkuu: vanhat 26,21, uudet 2,42 päivää
  • heinäkuu: vanhat 8,59, uudet 2,15 päivää
  • elokuu: vanhat 7,92, uudet 4,13 päivää
  • syyskuu: vanhat 5,28, uudet 4,46 päivää
  • lokakuu: vanhat 7,71, uudet 5,92 päivää

Vanhoilla tarkoitetaan niitä, jotka ovat entuudestaan palveluiden piirissä ja uusilla niitä, joiden palvelutarvetta ei ole aikaisemmin arvioitu.

Aiheeseen liittyvät

Näytä kaikki tiedotteet