Siirry sisältöön
  • In English
  • På Svenska
  • по-русски
  • العربية
  • Af soomaali
  • Myintegration.fi
  • Yhteystiedot
  • Anna palautetta
Hämeenlinna Hämeenlinnan kaupungin logo
  • Asuminen ja
    ympäristö
    • Asuminen
      • Asemanranta
      • Asumisoikeusasunnot
      • Asumisterveys
      • Energia
      • Jätehuolto
      • Kesäasukas
      • Muuttaisitko Hämeenlinnaan?
      • Vapaat tontit
      • Vireät pitäjät
      • Vesihuolto
      • Vuokra-asunnot
      • Yhteinen jätelautakunta Kolmenkierto
    • Eläimet
      • Eläinlääkärit
      • Lemmikkieläimet
      • Luonnoneläimet
      • Löytöeläimet ja eläinsuojelu
      • Tuotantoeläimet
    • Joukkoliikenne
      • Korona ja Joukkoliikenne
      • Aikataulut ja reitit
      • Liput, hinnat ja vyöhykkeet
      • Lipun ja matkakortin osto
      • Käytössä olevat sovellukset
      • Ohjeita
      • Matkustusehdot ja lomakkeet
      • Lisätietoa
      • Usein kysyttyä joukkoliikenteestä
      • Public transport in English
      • Tilausajoliikenne
    • Kaavoitus
      • Hyväksytyt kaavat
      • Vireillä olevat kaavat
      • Yleiskaava
      • Muut suunnitelmat
      • Hämeensaari-hanke
      • Keskustavisio 2035
      • Pysäköintiselvitykset
      • Ranta-alueiden rakentaminen
    • Kadut ja liikenne
      • Kartat
      • Infran rakentaminen
      • Jalankulku ja pyöräily
      • Katu- ja tapahtumaluvat
      • Katujen kunnossapito
      • Katusuunnittelu
      • Liikenteen suunnittelu
      • Liikenneturvallisuus
      • Maan ja lumen vastaanotto
      • Pysäköinti
      • Ulkovalaistus
      • Yksityistiet
    • Puistot ja metsät
      • Kansallinen kaupunkipuisto
      • Kaupungin metsät
      • Kaupunkiviljely ja siirtolapuutarhat
      • Koirapuistot ja uittopaikat
      • Leikkipaikat
      • Puistojen esittely
      • Puistojen rakentaminen ja kunnossapito
      • Puistojen suunnittelu
      • Vapaaehtoistyö puistoissa
    • Tontit ja rakentaminen
      • Kaupungin omat talonrakennushankkeet
      • Konsernin rakennushankkeet
      • Kiinteistön muodostaminen
      • Maaomaisuuden hallinta
      • Maaston ja rakentamisen mittaukset
      • Osoitteet
      • Rakentamisen luvat
      • Vapaat tontit
    • Ympäristö
      • Ympäristöterveys, luvat ja ohjeet
      • Ympäristön tilan seuranta
      • Ympäristövalvonta, luvat ja ohjeet
      • Ympäristön- ja luonnonsuojelu
  • Varhaiskasvatus ja
    koulutus
    • Esiopetus
      • Esiopetuspaikat
      • Esiopetuspaikan hakeminen
      • Esiopetussuunnitelma
      • Kaksivuotinen esiopetus
    • Nuorisopalvelut
      • Etsivä nuorisotyö
      • Yhteisöllinen nuorisotyö
      • Nuorisovaltuusto
      • Ohjaamo Stage
      • Nuorisopalvelujen yhteystiedot
    • Perusopetus
      • Airo
      • Aamu- ja iltapäivätoiminta
      • Koulumatkat ja koulukuljetus
      • Koulupaikan hakeminen
      • Koulu- ja opiskeluterveydenhuolto
      • Kouluruokailu ja ruokalistat
      • Lukuvuosi ja loma-ajat
      • Kun kouluun meno kangertaa
      • Oikeus oppia -hanke
      • Oman äidinkielen opetus
      • Opetussuunnitelma
      • Oppimisen tukeminen
      • Peruskoulut
      • Tapaturmat koulussa
      • Wilma
    • Varhaiskasvatus
      • Varhaiskasvatuksen asiakasmaksu
      • Asioi sähköisesti
      • Avoin päiväkoti ja kerhot
      • Varhaiskasvatukseen hakeminen ja muutokset palvelun tarpeeseen
      • Kasvun ja oppimisen tuki
      • Lumoudu lapsesta
      • Päikky -varhaiskasvatusjärjestelmä
      • Päiväkodit ja perhepäivähoito
      • Tapaturmat päiväkodissa
      • Yksityinen varhaiskasvatus
      • Arjen kesyttäjät
    • Muu koulutus
    • Lapsiystävällinen kaupunki
      • Lapsen oikeudet
      • Lapsen oikeuksien viikko
      • Tarinoita lapsiystävällisestä Hämeenlinnasta
      • Usein kysyttyä lapsiystävällisestä kaupungista
  • Sosiaali ja
    terveys
    • Ikäihmisten palvelut
      • Asiakasohjaus
      • Ikäihmisten asuminen
      • Kotihoito
      • Kotona asumista tukevat palvelut
      • Kuntouttava päivätoiminta
      • Lyhytaikaishoito
      • Omaishoito
      • Ikäihmisten perhehoito
      • Toimeentulotuki
      • Töihin meille
      • Vapaaehtoiskeskus Pysäkki
      • Yksityiset kotipalvelua ja kotipalvelun tukipalvelua tuottavat yritykset
      • Vanhusneuvosto
      • Ikäihmisten vaikuttajaraati
      • Veteraaniasioiden neuvottelukunta
    • Perhekeskus Uppis
      • Ukrainan tilanne
      • Apua ja neuvoa
      • Arjen kesyttäjät
      • Järjestötoiminta ja seurakunnat
      • Koululaisten ja opiskelijoiden terveys- ja tukipalvelut
      • Lastensuojelu
      • Neuvola
      • Ohjautuminen lapsiperheiden palveluihin
      • Perhekeskuksen palvelut
      • Perheoikeudelliset palvelut
      • Pulmia perheessä?
      • Ryhmätoiminta
      • Tukihenkilö- ja tukiperhetoiminta
    • Työikäisten palvelut
      • Apua lähisuhdeväkivaltaan
      • Ilmoita avun tarpeesta
      • Kanta-Hämeen sosiaali- ja kriisipäivystys
      • Kotoutumisen edistämisen palvelu
      • Kuntouttava työtoiminta
      • Ohjaamo Stage
      • Sosiaalipalvelujen ja asiakkaan oikeuksien valvonta
      • Työikäisten sosiaalityö
      • Täydentävä ja ehkäisevä toimeentulotuki
    • Terveyspalvelut
      • Korona: Ajankohtaista koronaviruksesta
      • Kanta-Hämeen koronarokotukset
      • Apuvälinepalvelu
      • Asiakkaalle tietoa
      • Asioi verkossa
      • Hoitotarvikejakelu
      • Koulu- ja opiskeluterveydenhuolto
      • Kuntoutus ja terapiapalvelut
      • Laboratorio ja röntgen
      • Mielenterveys- ja päihdepalvelut
      • Neuvola
      • Nuorten terveysneuvonta
      • Päivystys
      • Seksuaalineuvonta
      • Suun terveydenhuolto
      • Terveysasemien palvelut
      • Töihin meille
      • Vanajaveden sairaala
    • Vammaispalvelut
      • Perhehoito
      • Vammaisten asiakasohjaus
      • Vammaisten palvelut
      • Vammaispalvelujen hakemukset ja lomakkeet
      • Vammaisneuvosto
    • Kanta-Hämeen pelastuslaitos
  • Kulttuuri ja
    liikunta
    • Avustukset
      • Järjestöavustukset
      • Minipilotit
    • Kirjasto
    • Konsertti- ja keikkapaikat
    • Lasten ja nuorten kulttuuri
      • Aimokoulu
      • Kulttuurikeskus ARX
      • HÄX – nuorisokulttuuri
      • Hämeenlinnan teatterin esityksiä lapsille
      • Lasten taidefestivaali Hippalot
      • Miniteatteri
      • Sibelius-opisto
    • Liikunta ja ulkoilu
      • Ahveniston moottorirata
      • Golf
      • Hiihtoladut
      • Jäähallit ja luistelukentät
      • Kalastus
      • Keilahallit
      • Kuntosalit
      • Liikuntahallit ja salit
      • Liikuntapaikat
      • Liikunnanohjaus
      • Matonpesupaikat
      • Mökit, laavut ja saunat
      • Uimahallit ja rannat
      • Ulkoilu ja retkeily
      • Vesireitit ja veneily
    • Museot, galleriat ja kuvataide
      • Designmuseo Iittala
      • Hämeen linna
      • Hämeenlinnan taidemuseo
      • Hämeenlinnan kaupunginmuseo
      • Kantolan muraali
      • Museo Militaria
      • Naivistit Iittalassa
      • Vankila
      • Kaupungin museoiden vuosikortti
    • Sibelius
      • Aulangon ulkoilualue ja Sibeliuksen metsä
      • Sibeliuksen syntymäkoti
      • Sibeliuksenpuisto
    • Tapahtumakalenteri
    • Teatterit
      • Hämeenlinnan teatteri
      • Eräs Teatteri
      • Kesäteatterit
      • Kuninkaallinen Nukketeatteri
    • Vanajaveden opisto
    • Yhdistykset ja seurat
  • Matkailu ja
    tapahtumat
    • Saapuminen Hämeenlinnaan
    • Ota yhteyttä
    • Ajankohtaista
    • Tapahtumakalenteri
    • Näe ja koe
      • Elämyksiä paikallisten kanssa
      • Galleriat
      • Golf
      • Keilahallit
      • Kirkot
      • Kylpylä
      • Linnat
      • Museot
      • Muut käyntikohteet
      • Ratsastustallit
      • Seikkailu- ja perhepuistot
      • Sisävesiristeilyt
      • Teatterit
    • Syö ja juo
      • Kahvilat
      • Lounasravintolat
      • Ruokaravintolat
      • Tilausravintolat
      • Yöelämä
    • Majoitu
      • B&B ja huoneistohotellit
      • Hotellit
      • Kartano- ja maaseutukohteet
      • Leirintäalueet
      • Mökit
    • Ostokset
      • Antiikkiliikkeet ja kirpputorit
      • Erikoisliikkeet
      • Kauppakeskukset
      • Tehtaanmyymälät
      • Torit ja suoramyyntitilat
    • Suosikit
      • Ahvenisto
      • Aulanko
      • Iittala
      • Lapsiperheille
      • Linnanniemi
      • Luonto
      • Museot
      • Tiilaakso
      • Herkuttele
      • Piipahda pitäjiin
    • Ryhmille
      • Luokkaretket
      • Ohjelmapalvelut
      • Opastukset
      • Ryhmäpaketit
    • Kokous- ja tapahtumapaikat
      • Areenat
      • Erikoiskohteet
      • Hotellikokoukset
      • Kartanokokoukset
      • Kongressikeskus
      • Linnakokoukset
      • Maaseutukohteet
      • Tapahtumapuistot
      • Kantolan tapahtumapuisto
    • Järjestä tapahtuma tai yritystilaisuus
      • Tapahtumapaikat
      • Tapahtumaluvat
  • Työ ja
    elinkeino
    • Avoimet työpaikat Hämeenlinnan kaupungilla
      • Hae suorahaulla määräaikaisia tehtäviämme
      • Työn ilo – uusi tapa toimia Hämeenlinnassa
    • Maahanmuutto
      • Kotouttamisohjelma
      • Maahanmuuttoinfo
      • Myintegration.fi-verkkopalvelu
      • Kotoutumisen edistämisen palvelu
    • Maaseutu mahdollisuutena
      • Lomituspalvelut
      • Maaseutupalvelun yksikkö Häme
    • Sijoita yrityksesi Hämeenlinnaan
      • MORE uuden ajan yritysalue
      • Hämeenlinnan vapaat toimitilat ja yritystontit
      • Osaavaa työvoimaa
    • Oppisopimusopiskelu
      • Oppisopimusopiskelu ja hakeminen
      • Oppisopimuksella opiskelu ikäihmisten palveluissa
      • Hae oppisopimuspaikkaa
    • Työllisyyspalvelut
      • Työllisyyspalveluiden palvelutarjotin
      • Ketterimmät-työllisyysohjelma
      • Kuntakokeilu 2021-2023
      • Palveluntuottajille ja työnantajille
      • TYP-yhteispalvelu
      • Työllistämisen setelit
      • Työllisyyshankkeet
    • Yrityspalvelut
      • PARKKI Business Park
      • Liiketoiminta alkuun
      • Palvelusetelihaku yrittäjille
      • Linnan Business Turnajaiset
    • Suomen kasvukäytävä
  • Hallinto ja
    talous
    • Avustukset
      • Järjestöavustukset
      • Minipilotit
      • Yksityistieavustukset
      • Korjausavustukset
      • Perintövarat
    • Neuvonta ja asiointi
      • Apua: Hätä- ja palvelunumerot
      • Palvelupiste Kastelli
      • Kaupunginarkisto
      • Kirjasto-palvelupisteet
      • Muutoksenhaku ja oikaisuvaatimus
      • Sähköiset palvelut ja lomakkeet
      • Tutkimus- ja opinnäyteluvat
      • Yhteystiedot ja kirjaamot
    • Organisaatio
      • Kaupungin johto ja toimialat
      • Kaupunkikonserni ja omistajaohjaus
      • Kaupungin toimitilat
      • Esteetön Hämeenlinna
    • Osallistu ja vaikuta
      • Hyvin sanottu -hanke
      • Kaupungin vuokrattavat tilat
      • Kehittäjäasiakkaat
      • Kesäkatu
      • Kuntalaistilaisuudet
      • Kuntalais- ja valtuustoaloite
      • Kyselyt
      • Palaute
      • Testiperheet
      • Vaikuttajaraadit
      • Vaalit
    • Päätöksenteko
      • Esityslistat, pöytäkirjat, kuulutukset ja viranhaltijapäätökset
      • Kaupungin johto ja toimialat
      • Kaupunginhallitus
      • Kaupunginvaltuusto
      • Lautakunnat
      • Neuvostot
      • Sidonnaisuusrekisteri
      • Veteraaniasioiden neuvottelukunta
      • Sääntökokoelma
      • Luottamushenkilölle
    • Strategia ja kehittäminen
      • Hankkeet
      • Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen
      • Kestävä kehitys
      • Tapahtuma- ja matkailutiekartta
    • Talous ja hankinnat
      • Avoin data
      • Hankinnat
      • Laskutus- ja verkkolaskuosoite
      • Talousarvio ja tilinpäätös
      • Tarkastustoimi
    • Tietoa Hämeenlinnasta
      • Digitalisaatio
      • Hämeenlinna taskussa
      • Kartat
      • Logo ja vaakuna
      • Sosiaalinen media
      • Tietosuoja ja oikeudet
      • Tilastotietoa
      • Viestintä
      • Ystävyyskaupungit
Suosituimmat sivut
  • Aikataulut ja reitit
  • Hämeenlinna taskussa
  • Kirjasto-palvelupisteet
  • Korona: Ajankohtaista koronaviruksesta
  • Lukuvuosi ja loma-ajat
  • Rakentamisen luvat
  • Sibelius
  • Tapahtumakalenteri
  • Terveysasemien palvelut
  • Uimahallit ja rannat
  • Uusi asukas
  • Vireät pitäjät
  • Yhteinen jätelautakunta Kolmenkierto
  • Ikäihmisten palvelut
    • Asiakasohjaus
      • Asiakasmaksut
        • Usein kysyttyä asiakasmaksuista
      • Hakemukset ja lomakkeet
      • Ikäihmisten asiakasohjauksen yhteystiedot
    • Asuminen
      • Vuokra-asuminen
      • Palveluasuminen hoivakodit
        • Birgittakoti, Tuulos
        • Hoivatuuli, Tuulos
        • Hyvinvointikeskus Sauvola, Iittala
        • Keinukamari, kantakaupunki
        • Koivukoto, Hauho
        • Lammin Pellavakoti
        • Lammin Sinipellava
        • Voutilakeskus, kantakaupunki
          • Impivaara, Voutilakeskus 2. krs
          • Uppsalankaari, Voutilakeskus 3. krs
        • Yksityiset hoivakoti palveluntuottajat
      • Ikääntyneiden asumisen hanke
      • Pysyvä koti – muuttuvat palvelut-hanke
    • Kotihoito
      • Akuutti kotihoito
      • Hauhon kotihoito
      • Itäinen kotihoito
      • Jukolan kotihoito
      • Kalvolan kotihoito
      • Kaurialan kotihoito
      • Keinusaaren kotihoito
      • Lammi-Tuuloksen kotihoito
      • Linnanniemen kotihoito
      • Myllymäen kotihoito
      • Rengon kotihoito
    • Kuntouttava päivätoiminta
    • Lyhytaikaishoito
    • Ikäihmisten vaikuttajaraati
    • Omaishoito
    • Kotona asumista tukevat palvelut
      • Asunnon korjaus- ja muutostyöt
      • Ateriapalvelut
      • Kauppapalvelut
      • Kuljetuspalvelut
      • Kylvetyspalvelut
      • Pyykkipalvelut
      • Turvapuhelin
    • Ikäihmisten perhehoito
    • Toimeentulotuki
    • Töihin meille
    • Vanhusneuvosto
    • Vapaaehtoiskeskus Pysäkki
    • Veteraaniasioiden neuvottelukunta
    • Vanhustenviikko 2021 – Luonto antaa voimaa
    • Yksityiset kotipalvelua ja kotipalvelun tukipalvelua tuottavat yritykset
  • Perhekeskus Uppis
    • Ukrainan tilanne
    • Apua ja neuvoa
      • Uppiksen hyvinvointipaketit
      • Eron ensiapu
      • Perheasioiden sovittelu
      • Perhekeskus Uppiksen pika-ajat
    • Arjen kesyttäjät
      • Aamu- ja iltatoimet
      • Ennakointi ja kannustus
      • Kotihommat ja arkipuuhat
      • Ruokailutilanteet
      • Siirtymätilanteet
      • Tunnetaidot ja kiukunhallinta
    • Järjestötoiminta ja seurakunnat
    • Koululaisten ja opiskelijoiden terveys- ja tukipalvelut
      • Kouluterveydenhuolto
        • Yläkouluikäisten mielialaoireilun hoitopolku
      • Opiskeluterveydenhuolto
      • Icehearts-toiminta
      • Nuorten maksuton pitkäkestoinen ehkäisy
      • #einuuskalle
      • Nuorten terveysneuvonta
    • Lastensuojelu
      • Usein kysyttyä lastensuojelusta
    • Neuvola
      • Raskaus
      • Vauva ja leikki-ikä
      • Seksuaaliterveys
      • Savuttomat vauvat
      • Neuvoloiden yhteystiedot
    • Ohjautuminen lapsiperheiden palveluihin
      • Ankkuri
      • Perheneuvola
      • Lapsiperheiden kotipalvelu
      • Lapsiperheiden sosiaalityö
      • Nuorten tukipalvelu Toppari
      • Perhekuntoutus Polku
      • Puhe- ja toimintaterapia
      • Varhaisen tuen perhetyö
    • Perhekeskuksen palvelut
    • Perheoikeudelliset palvelut
    • Pulmia perheessä?
    • Ryhmätoiminta
    • Tukihenkilö- ja tukiperhetoiminta
  • Työikäisten palvelut
    • Ilmoita avun tarpeesta
      • Apua lähisuhdeväkivaltaan
    • Kotoutumisen edistämisen palvelu
      • Maahanmuuttoinfo
      • Pakolaisten vastaanotto
    • Kuntouttava työtoiminta
    • Sosiaalipalvelujen ja asiakkaan oikeuksien valvonta
    • Työikäisten sosiaalityö
      • Sosiaalinen kuntoutus
      • Työ- ja toimintakyvyn arviointi
      • Työntekijöiden yhteystiedot
      • Usein kysytyt kysymykset työikäisten sosiaalityössä
    • Täydentävä ja ehkäisevä toimeentulotuki
  • Terveyspalvelut
    • Korona: Ajankohtaista koronaviruksesta
      • Koronavirusrokotukset
      • Ohjeita karanteenissa olevalle
      • Usein kysyttyä koronatestauksesta
      • Apua ja tukea koronatilanteeseen
    • Apuvälinepalvelu
    • Asiakkaalle tietoa
      • Asiakasfoorumi
      • Asiakasmaksut, laskutus ja maksuvapautusmenettely
      • Hallinto
      • Asiakastyytyväisyys ja hoitoonpääsy
      • Terveyspalvelujen lomakkeet
      • Potilasasiamies
      • Terveysaseman valinta
      • Sote ammattikortti
      • Kirjaamo ja potilasasiakirja-arkisto
    • Asioi verkossa
      • Omaolo
      • Reaaliaikainen videovastaanotto
    • Hoitotarvikejakelu
    • Koulu- ja opiskeluterveydenhuolto
    • Kuntoutus ja terapiapalvelut
      • Tietoa palveluntuottajille
    • Laboratorio ja röntgen
    • Mielenterveys- ja päihdepalvelut
    • Neuvola
    • Nuorten terveysneuvonta
    • Päivystys
    • Seksuaalineuvonta
    • Suun terveydenhuolto
    • Terveysasemat
    • Terveysasemien palvelut
    • Töihin meille
    • Vanajaveden sairaala
  • Vammaispalvelut
    • Perhehoito
    • Vammaisten asiakasohjaus
      • Asiakasmaksut vammaispalveluissa
    • Vammaisten palvelut
      • Vammaisten päivätoiminta
      • Asunnon muutostyöt
      • Henkilökohtainen apu
      • Palveluasuminen
      • Matinkulma -kodit
      • Kuljetuspalvelut
      • Omaishoidon tuki
      • Tilapäishoito
      • Palveluseteli
      • Virvelinranta
        • Sininen siipi
        • Punainen siipi
        • Vihreä siipi
        • Keltainen siipi
        • Virvelin tilapäishoito
      • Työtoiminta
      • Välineet, koneet ja laitteet
    • Vammaispalvelujen hakemukset ja lomakkeet
    • Vammaisneuvosto
  • Kanta-Hämeen sosiaali- ja kriisipäivystys
  • Kanta-Hämeen pelastuslaitos
  • Kaikukortti
  • Hyvinvointialue
  • /
  • Sosiaali ja terveys
  • /
  • Ikäihmisten palvelut
  • /
  • Asiakasohjaus
Päivitetty viimeksi: 23.5.2022

Asiakasohjaus

Asiakkaiden hoiva ja kotona asuminen varmistetaan – eikä ketään jätetä pulaan. Hämeenlinnan kaupungin ikäihmisten hoito ja hoiva toimii, joka päivä.

Neuvontaa ja ohjausta ikäihmisten palveluista antaa asiakasohjauksen henkilöstö. Asiakasohjauksen henkilöstö tekee myös kotikäyntejä.

  • Asiakasohjauksen kotikäynneillä selvitetään ikäihmisten palvelutarpeita, ja autetaan palveluiden järjestämisessä.

Palveluohjaajat, muistikoordinaattori ja sosiaalityöntekijät tarjoavat neuvontaa ja ohjausta ikäihmisten palveluista hämeenlinnalaisille ikäihmisille ja heidän läheisilleen. Kotikäynneillä työntekijät selvittävät ikäihmisten palvelutarpeita ja auttavat palveluiden järjestämisessä.  Kotikäynnit ovat maksuttomia. Tarpeen mukaisesti iäkkäitä ohjataan yksityisten ja kolmannen sektorin sekä kaupungin palveluiden piiriin.

Tietoa ikäihmisiä koskevista palveluista

Ikäihmisiä palvellaan useassa eri toimipisteessä, yksikössä ja organisaatiossa. Tietoa eri palveluista ja toimijoista on koottu yhteen ikäihmisten palveluiden sivulle.

Ikäihmisten palveluohjaus

Ikäihmisten palveluohjaajien tehtävänä on selvittää ikäihmisten palvelutarpeita ja auttaa palveluiden järjestämisessä. 

Ikäihmisten palveluohjaajat auttavat sinua puhelimitse

  • ma, ke ja pe klo 9 -10 sekä
  • ti ja to klo 12 -13

Voit myös ilmoittaa avuntarpeestasi sähköisesti tai täyttämällä Enska-ensikontaktilomakkeen.

Terveysasioista tiedotetaan poikkeustilanteessa terveyspalvelujen sivustolla.

Kysyttävää asiakasmaksuista?

Vastauksen asiakasmaksuihin liittyvään kysymykseen voit löytää usein kysytyt kysymykset -sivulta.

Testaa Omaolo-palvelua

Omaolo-palveluarvioiden avulla voit arvioida millaista tukea sinun tai läheisesi elämäntilanteeseen olisi tarjolla. Omaolo-palveluarvioista ovat nyt käytettävissä arviot omaishoidon tuen, liikkumista tukevan palvelun ja henkilökohtaisen avun saamiselle.

Koronarokotukset

Ajantasainen tieto rokotusten etenemisestä ja ajanvarausten osalta päivittyy Kanta-Hämeen yhteiselle koronarokotus-sivustolle. Sivustolle päivitetään aina viimeisin tieto rokotusaikatauluista.

Sosiaali- ja terveyslautakunta

Sosiaali- ja terveyslautakunta linjaa ja tekee päätöksiä mm. palvelujen sisällöistä ja asiakasmaksuista.

  • Tutustu ikäihmisten palveluja koskeviin päätöksiin.
  • Katso halutessasi myös muita sosiaali- ja terveyslautakunnan tai muiden lautakuntien päätöksiä.

8.12.2021 § 119. Sosiaali- ja terveyspalvelujen asiakasmaksut sekä maksuvapautusten ja -alennusten periaatteet 1.1.2022 alkaen.

  • Liite 1. Asiakasmaksut 2021 Sote

17.6.2020 § 65. Ikäihmisten ympärivuorokautisen lyhyt- ja pitkäaikaishoivan myöntämisperusteet.

  • Liite 1. Ikäihmisten ympärivuorokautisen pitkäaikaishoivan hakuprosessi.
  • Liite 2. Pitkäaikaishoivan myöntämisperusteet 1.8.2020 alkaen.
  • Liite 3. Lyhytaikaishoivan myöntämisperusteet 1.8.2020 alkaen.

16.12.2020 § 124. Kotihoidon myöntämisperusteet ja sisältö

  • Liite 1. Kotihoidon ja kotona asumista tukevien palveluiden myöntämisperusteet, sekä
  • Liite 2. Kotihoidon palvelu- ja sisältökuvaus

Odotusajat

Vanhuspalvelulaki (Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista, § 26) velvoittaa kunnat julkaisemaan vähintään puolivuosittain tiedot siitä, missä ajassa iäkäs henkilö voi saada hakemansa sosiaalipalvelut.

Arvioinnin tekeminen on aloitettava viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä siitä, kun asiakas, asiakkaan omainen tai läheinen tai hänen laillinen edustajansa on ottanut yhteyttä asiakasohjausyksikköön palvelujen saamiseksi.

Keskimääräinen odotusaika arviointipyynnöstä arvion aloitukseen oli

  • tammikuu 2021: vanhat 3,7, uudet 2,59 päivää
  • helmikuu 2021: vanhat 3,4, uudet 2,23 päivää
  • maaliskuu 2021: vanhat 2,12, uudet 3,55 päivää
  • huhtikuu 2021: vanhat 0,38, uudet 1,2 päivää

Vanhoilla tarkoitetaan niitä, jotka ovat entuudestaan palveluiden piirissä ja uusilla niitä, joiden palvelutarvetta ei ole aikaisemmin arvioitu.

Ympärivuorokautisen hoivan odotusajat

  • syyskuu 2021: keskiarvo oli 17,99 päivää. Yli 90 päivää odottaneita oli 0
  • joulukuu 2021: keskiarvo oli 22,16 päivää. Yli 90 päivää odottaneita oli 3
asiakasmaksut, asiakasohjaus, ikäihmisten palvelut, Ilmoitus tuen tarpeesta, omaolo-palvelu, palveluneuvonta, palvelutarvearviointi
  • Tulosta
  • Jaa Facebookissa
  • Jaa Twitterissä

Aiheeseen liittyvät

Hämeenlinnan kaupungin ikäihmisten palvelut kesäaikana

24.5.2022

Hämeenlinnan kaupungin ikäihmisten palveluita haastaa kesää kohti vaikeutuva henkilöstötilanne. Henkilöstöä ei ole riittävästi saatavilla sijaisuuksiin eikä kaikkia vakituisia tehtäviä ole saatu täytettyä. Haasteista huolimatta tavoitteena …

Oma Hämeen kysely asukkaille hyvinvointialueen strategiatyön pohjaksi

20.5.2022

Kanta-Hämeen hyvinvointialue aloittaa toimintansa 1.1.2023, jolloin sosiaali- ja terveyspalveluiden ja pelastustoimen järjestämisvastuu siirtyy alueen kunnilta hyvinvointialueen vastuulle. Hyvinvointialue on kunnista ja valtiosta erillinen julkisoikeudellinen yhteisö, …

Hoivakotien vierailut ja kotilomat

16.5.2022

Ikäihmisten palvelujen hoivakotien vierailuohjetta on päivitetty yhteistyössä tartuntatautiviranomaisen kanssa. Ohjeen tarkoituksena on ohjata hoivakotien asukkaita, vierailijoita ja henkilöstöä järjestämään ja toteuttamaan vierailut koronavirusaikana mahdollisimman turvallisesti. …

Pysyvä koti – muuttuvat palvelut -hankkeessa kehitetään toimintatapoja mahdollistamaan ikäihmisten asumista omassa elinympäristössään elämänsä loppuun saakka

2.5.2022

Hämeenlinnan kaupungilla ikäihmisten palveluissa kehitetään joustavan palvelun asumismallia ikääntyneille. Pysyvä koti – muuttuvat palvelut -hankkeen tavoitteena on, että ikäihmisillä olisi halutessaan mahdollisuus elää samassa elinympäristössä …

Näytä kaikki tiedotteet

Aiheeseen liittyvät blogit

Meikä asuu missä haluu: Ikääntyvälle koti merkitsee yhä enemmän

16.5.2022

Hyvä toimiva koti on tärkeä kaikenikäisille. Erityisen tärkeä se on lapsuudessa, mutta myös ikääntyessä. Ikäihminen viettää kodissaan lähes koko päivän toisin kuin työikäinen. Jos koti …

Omistus- ja vuokra-asumisen välimaastossa: ASO –asumisoikeusasuminen vaihtoehtona

1.2.2022

ASO -asumisoikeusasumisen suosio on kasvussa. ASO -asuminen yhdistää vuokra- ja omistusasumisen parhaita puolia. Myös taloudellisesti ASO -asuminen on hyvä vaihtoehto. Asumisoikeudella tarkoitetaan yksityishenkilölle luovutettua pysyvää …

Erilaisia asumisen ideoita, Hämeenlinnassa

22.11.2021

Mitä yleisesti halutaan? Kutsuessani hämeenlinnalaisia ilmiantamaan tulevaisuuden asumisen ideoitaan olen saanut paljon postia – mahtavia suunnitelmia ja ideoita siitä, miten hämeenlinnalaiset haluavat elää ja asua …

Yhteisöllistä asumista Hämeentuvassa – yhdessä toteuttaen

5.10.2021

Syksyisten vaahteranlehtien raosta pilkottaa punertava rakennus, jonka pihapiirissä kukkii hortensia. Huvimajan ympärillä on puutarhakeinuja istahtaa. Rakennuksen ovi avautuu lähestyttäessä. Tulija ohjautuu viihtyisään eteisaulaan, jonka pastellinsävyinen …

Näytä kaikki blogit

IKÄIHMISTEN PALVELUOHJAUS

Palveluohjauksen yhteystiedot

Ilmoita tuen tarpeesta

  • Täytä lomake

Tiedoksi ikäihmisten perhehoidon laskutuksesta

(Päivitetty 23.5.2022)

Ikäihmisten lyhytaikaisen perhehoidon laskutus on ollut myöhässä pitkään jatkuneista ongelmista johtuen. Nyt olemme saaneet ongelmia ratkaistua ja päässeet jälleen laskuttamaan asiakkaita. Olemme laskuttaneet nyt pääosin vuoden 2021 laskuttamatta jääneen palvelun ja tämän jälkeen laskutamme vuotta 2022. Joudumme laskuttamaan useamman kuukauden erissä kerrallaan, jotta pääsemme jatkossa ajantasaiseen aikatauluun.

Pahoittelemme asiakkaille laskutusongelmistamme aiheutuvaa vaivaa.

Jos tästä syystä asiakkaille aiheutuu vaikeuksia maksaa lasku eräpäivään mennessä, olkaa yhteydessä asiakasohjausyksikön palvelusihteereihin:

  • 03 621 2487 (arkisin klo 9-10)
  • sähköpostitse: asiakasohjaus.laskutus@hameenlinna.fi

SOSIAALIPALVELUJEN NEUVONTA

Sosiaalipalvelujen neuvonta palvelee myös ikäihmisiä

sosiaalipalvelujen neuvontapuhelin p. 03 621 3303
Ma, ti, to, pe klo 9-12 ja ke klo 13-15

sosiaalipalvelujen neuvontapiste
Käyntiosoite:
KELA
Rauhankatu 1
13100 Hämeenlinna

Avoinna
ma, ke, to, pe klo 9-12 ja 13-16
ti klo 9 – 12 ja 13 – 13.45

ASIAKASOHJAUKSEN POSTIOSOITE

Hämeenlinnan kaupunki
Ikäihmisten asiakasohjausyksikkö
Asiaa hoitavan henkilön nimi
Talaskuja 3, 1. krs
13200 Hämeenlinna

 
Ihan lähellä.  luonto.  palvelut.  linna. 
Hämeenlinna Alatunnisteen logo

Hämeenlinnan kaupunki
PL 84
13101 Hämeenlinna
Puh. 03 6211
hameenlinnan.kaupunki@hameenlinna.fi
etunimi.sukunimi@hameenlinna.fi

Sivuston käyttöehdot

Saavutettavuusseloste

Ota Hämeenlinna taskussa -sovellus käyttöön 

© 2022 Hämeenlinnan kaupunki

Oikopolut

  • Asuminen ja ympäristö
  • Varhaiskasvatus ja koulutus
  • Sosiaali ja terveys
  • Kulttuuri ja liikunta
  • Matkailu ja tapahtumat
  • Työ ja elinkeino
  • Hallinto ja talous

Palvelupisteet

Palvelupiste Kastelli
Wetterhoffinkatu 2
13100 Hämeenlinna
Puh. 03 621 3370

Kirjaamojen sähköpostit

Palvelupisteiden yhteystiedot

Sähköinen laskutus ja verkkolasku