Kotihoito

Hämeenlinnan kaupungin kotihoidon asiakastyytyväisyyskysely 2019 on avoinna 14.7.2019 asti. Tarkoituksena on kerätä palautetta kotihoidon palveluista ja hyödyntää vastauksista saatua tietoa palveluiden kehittämisessä ja parantamisessa. Asiakastyytyväisyyskysely 2019 jaetaan jokaisen säännöllisen kotihoidon asiakkaan kotiin paperiversiona, johon on merkattu valmiiksi mihin kotihoidon yksikköön asiakas kuuluu. Lisäksi kotihoidon yksiköille on luotu sähköiset linkit kotihoidon yksiköiden alle.

Mikäli vastaatte sähköisesti kyselyyn, varmistakaa asiakkaan kotiin toimitetusta kyselylomakkeesta, että vastaatte juuri oikean kotihoidon yksikön kyselyyn.

Voitte vastata kyselyyn itse tai yhdessä omaisenne, läheisenne tai jonkun muun avustajan kanssa (ei kuitenkaan kotihoidon henkilöstön kanssa).

Lisätietoa asiakastyytyväisyyskyselystä antaa ikäihmisten palveluneuvonnan henkilökunta arkisin 9.00-15.00, puh. 03 621 3103. Tarvittaessa ottakaa yhteyttä asiakasohjausyksikön palveluohjaajaan, puh. 03 6213103, arkisin kello 9-15.

Kiitos, kun autatte kehittämään palveluita kanssamme.

KOTIHOITO

Kotihoidon toiminnan tavoitteena on turvata ikäihmisten kotona selviytyminen mahdollisimman pitkään. Hämeenlinnassa toimii yhdistetty kotihoito, johon sisältyvät kotipalvelun ja kotisairaanhoidon tehtävät. Kotihoitoa on mahdollista saada tilapäisenä (maks. 3 kk) tai säännöllisenä palveluna.

Kotihoidon tarpeen arvioi asuinalueen mukainen palveluohjaaja tarvittaessa yhteistyössä muiden asiantuntijoiden kanssa. Palveluohjaaja laatii asiakkaalle palvelusuunnitelman. Säännöllisen kotihoidon asiakkaalle tehdään kotihoidossa hoitosuunnitelma.

Kotihoidon kriteerit ja sisältökuvaukset

  • Ikäihmisten kotihoidon ja kotona asumista tukevien palveluiden myöntämisperusteet on hyväksytty Ikäihmisten lautakunnassa (IKLA) 22.10.2014 § 51.
  • Hämeenlinnan kaupungin kotihoidon sisältökuvaukset on hyväksytty IKLA:ssa 16.9.2015. 

Kotihoidosta perittävät maksut

Säännöllisestä ja jatkuvasta kotihoidosta peritään kuukausimaksu. Se määräytyy palvelun laadun ja määrän, käyttäjän maksukyvyn sekä perheen koon mukaan. Kotihoidon palvelu on säännöllistä, jos asiakas saa palveluita vähintään kerran viikossa.

Tilapäisestä kotihoidosta ja kotisairaanhoidosta peritään käyntimaksu. Vuorokaudelta peritään enintään kahden käynnin hinta. Akuutin kotisairaanhoidon käynneistä peritään enintään neljän käynnin hinta vuorokaudessa. Mikäli asiakkaalla on säännöllisen kotihoidon kuukausimaksu, akuutin kotihoidon käynneistä ei peritä maksua.

Hämeenlinnan kaupungilla on käytössä kotihoidon palveluseteli. Kotihoidon palvelutuottajiksi hyväksyttyjen yritysten listaa ylläpidetään Vaanan verkkosivuilla.

Lisätietoa kotihoidon palveluista saat oman alueesi palveluohjaajalta. 

Kotihoidon maksulaskuri

Kotihoidon maksulaskurilla voit arvioida kotihoidosta perittävän maksun määrää.