Kotihoito
1.1.2023 alkaen hämeenlinnalaisten sosiaali- ja terveyspalveluista vastaa Kanta-Hämeen hyvinvointialue eli Oma Häme. Hyvinvointialueuudistuksen astuttua voimaan 1.1.2023 sosiaali-, terveys- ja pelastuspalveluiden järjestämisvastuu siirtyy 11 Kanta-Hämeen kunnalta sekä kuntayhtymiltä hyvinvointialueelle. Henkilökunnan ja palveluiden puhelinnumerot säilyvät. Sähköpostiosoitteet vaihtuvat muotoon etunimi.sukunimi@omahame.fi 1.1.2023 alkaen. Palvelut jatkuvat kuten aiemmin: voit asioida samoissa toimipaikoissa kuin tälläkin hetkellä. Asiakkaita ja potilaita palvelevat pääsääntöisesti samat tutut ammattilaiset, tutulla terveysasemalla tai sosiaalihuollon palveluissa. Myös erikoissairaanhoidon palvelut löytyvät edelleen samoista paikoista.
Kotihoidon toiminnalla turvataan ikäihmisten kotona asuminen. Asiakkaiden oma hyvä elämä kotona, on mahdollista – kotihoidon ja muiden tukipalveluiden avulla. Hämeenlinnassa toimii yhdistetty kotihoito, johon sisältyvät kotipalvelun ja kotisairaanhoidon tehtävät. Kotihoitoa on mahdollista saada tilapäisenä (maks. 3 kk) tai palveluarvion mukaisesti säännöllisenä palveluna.
Kotihoidon tarpeen arvioi asuinalueen mukainen palveluohjaaja tarvittaessa yhteistyössä muiden asiantuntijoiden kanssa. Palveluohjaaja laatii asiakkaalle palvelusuunnitelman. Säännöllisen kotihoidon asiakkaalle tehdään kotihoidossa hoitosuunnitelma.
Omavalvontasuunnitelma ohjaa kotihoidon toimintaa. Tutustu kotihoito yksiköiden omavalvontasuunnitelmiin.
Asiakastyytyväisyys kotihoidossa
Ikäihmisten palvelujen asiakastyytyväisyyden laatua mitataan vuosittain. Kotihoitopalvelu sai kokonaisarvosanaksi 4,41. Asiakastyytyväisyyskyselyissä mitattujen asiakokonaisuuksien arvosanat 2022:
| Tyytyväisyys kotihoitopalveluun | Arvosana 1-5 |
|---|---|
| Palvelu on ystävällistä | 4,53 |
| Minua kohdellaan hyvin | 4,67 |
| Henkilöstön kanssa yhteistyö sujuu | 4,55 |
| Henkilöstöön voi luottaa | 4,54 |
| Saamani tieto on riittävää | 4,15 |
| Saamani tieto on ymmärrettävää | 4,36 |
| Saan tarvittaessa yhteyden kotihoidon työntekijöihin | 4,42 |
| Tiedonkulku hoitajien ja omaisten välillä on riittävää | 3,98 |
| Kotihoidon kanssa sovitut asiat toteutuvat | 4,41 |
| Kotihoito huomioi toiveeni | 4,37 |
| Koen oloni turvalliseksi | 4,55 |
| Saamani kotihoitopalvelut vastaavat tarpeitani | 4,44 |
| Kokonaisarvosana kotihoitopalvelulle | 4,41 |
Kotihoidon myöntämisperusteet ja asiakasmaksut
Kotihoitopalveluihin asiakkaaksi tullaan kotihoidon myöntämisperusteiden mukaisesti. Keskeiset kotihoidon palvelujen sisällöt ja tehtävät sekä kotihoidon toimintatavat on kotihoidon palvelu- ja sisältökuvauksessa. Kotihoitopalvelujen säännöllisestä ja jatkuvasta kotihoidosta peritään kuukausimaksu. Se määräytyy palvelun laadun ja määrän, käyttäjän maksukyvyn sekä perheen koon mukaan. Kotihoidon palvelu on säännöllistä, kun asiakas saa palveluita vähintään kerran viikossa.
Tilapäisestä kotihoidosta ja kotisairaanhoidosta peritään käyntimaksu. Vuorokaudelta peritään enintään kahden käynnin hinta. Akuutin kotisairaanhoidon käynneistä peritään enintään neljän käynnin hinta vuorokaudessa. Mikäli asiakkaalla on säännöllisen kotihoidon kuukausimaksu, akuutin kotihoidon käynneistä ei peritä maksua.
Kotihoidon palveluseteli
Hämeenlinnan kaupungilla on käytössä kotihoidon palveluseteli sekä tilapäiseen että säännölliseen kotihoitoon. Tilapäisen kotihoidon palvelusetelin arvo on 22 euroa kerta kantakaupungissa ja 25 euroa/käynti pitäjissä. Säännöllisen kotihoidon palvelusetelin arvo määräytyy asiakasmaksuasetuksen tulorajojen ja maksutaulukon mukaisesti.
| Asiakkaan kotihoidon määrä / kk | Palvelusetelin max. arvo kantakaupungissa euroa / tunti | Palvelusetelin max. arvo pitäjissä euroa / tunti |
|---|---|---|
| 1 – 10 tuntia | 33,00 | 36,00 |
| 11 – 20 tuntia | 40.00 | 44,00 |
| 21 – 40 tuntia | 42.00 | 46,00 |
| yli 40 tuntia | 44,00 | 48,00 |
Palveluseteli myönnetään palveluntarpeen selvittämisen jälkeen. Myöntämisperusteina käytetään kaupungin ikäihmisten palveluiden hyväksymiä myöntämisperusteita. Kaupungin viranhaltija tekee päätöksen setelin myöntämisestä. Palvelusetelillä ikäihminen voi hankkia hänelle myönnettyjä hoito- ja hoivapalveluja itse valitsemaltaan, kaupungin hyväksymältä palveluntuottajalta.
Tarkemmat tiedot löytyvät kotihoidon palvelusetelin sääntökirjasta (pdf).
Kotihoidon palvelutuottajiksi hyväksyttyjen yritysten listaa ylläpidetään Vaanan verkkosivuilla.
Lisätietoa kotihoidon palveluista
- Lisätietoa kotihoidon palveluista saat oman alueesi palveluohjaajalta.
Kotihoidon maksulaskuri
Kotihoidon maksulaskurilla voit arvioida kotihoidosta perittävän maksun määrää. Maksulaskuri ei ole saavutettava kaikilla laitteilla.