Ohjautuminen lapsiperheiden palveluihin
1.1.2023 alkaen hämeenlinnalaisten sosiaali- ja terveyspalveluista vastaa Kanta-Hämeen hyvinvointialue eli Oma Häme. Hyvinvointialueuudistuksen astuttua voimaan 1.1.2023 sosiaali-, terveys- ja pelastuspalveluiden järjestämisvastuu siirtyy 11 Kanta-Hämeen kunnalta sekä kuntayhtymiltä hyvinvointialueelle. Henkilökunnan ja palveluiden puhelinnumerot säilyvät. Sähköpostiosoitteet vaihtuvat muotoon etunimi.sukunimi@omahame.fi 1.1.2023 alkaen. Palvelut jatkuvat kuten aiemmin: voit asioida samoissa toimipaikoissa kuin tälläkin hetkellä. Asiakkaita ja potilaita palvelevat pääsääntöisesti samat tutut ammattilaiset, tutulla terveysasemalla tai sosiaalihuollon palveluissa. Myös erikoissairaanhoidon palvelut löytyvät edelleen samoista paikoista.
Lapsiperheiden kiireettömien asioiden neuvonnasta ja palveluohjauksesta saat neuvontaa, ohjausta, tukea ja apua mahdollisimman pian yhteydenoton jälkeen.
Lapsiperheiden kotipalveluun, perhekuntoutus Polkuun ja puhe- ja toimintaterapiaan ohjaudutaan itsenäisesti.
Perheneuvolaan, varhaisen tuen perhetyöhön, nuorisoikäisten tukipalvelu Toppariin, lapsiperheiden sosiaalityöhön ja lastensuojeluun hakeudutaan lapsiperheiden palvelutarpeen arvioinnin kautta
Lapsiperheiden kiireettömien asioiden neuvonnassa ja palveluohjauksessa vanhempia tuetaan muun muassa seuraavissa aiheissa
- vanhempien uupumus
- vanhemmuuden tuen tarve
- vauva-arki väsyttää ja unet jäävät vähiin
- lapsen kasvatukseen tai erityispiirteisiin liittyviä kysymyksiä
- perheenjäsenten keskinäisen vuorovaikutuksen pulmat
- parisuhde takkuilee
- vanhempien ero
- äkillinen kriisi tai elämäntilanteen muutos
- taloudelliset ongelmat
Yhdessä perheenjäsenten kanssa kartoitetaan sopiva palvelu ja apu perheen tilanteeseen. Tuen tarvetta selvitettäessä teemme yhteistyötä myös muiden palveluiden kanssa.
Tiimi käsittelee myös viranomaisten yhteydenotot sosiaalihuollon tarpeessa olevasta asiakkaasta sekä yksityishenkilön tai viranomaisen tekemät lastensuojeluilmoitukset. Tarvittaessa arvioidaan myös lastensuojelun tarve.
Lapsiperheiden kiireettömien asioiden neuvonta ja palveluohjaus on keskitetty Oma Hämeessä yhteen numeroon 03 629 6565. Puhelin palvelee maanantaisin klo 10–12, tiistaisin klo 13–15 ja torstaisin klo 10–12.
Neuvonta ja palveluohjaus palvelee koko hyvinvointialuetta eli kaikkia Kanta-Hämeen 11 kunnan asukkaita.
Palveluun voivat soittaa niin perheet itse kuin perheiden kanssa työskentelevät ammattilaisetkin. Palvelussa annetaan ohjausta ja neuvontaa kiireettömissä asioissa. Puhelimessa otetaan myös vastaan lastensuojeluilmoitukset sekä yhteydenotot sosiaalihuoltoon.
Oma Hämeen verkkosivuille on tulossa sähköinen lomake yhteydenottoja ja lastensuojeluilmoitusten jättämistä varten. Tästä tiedotetaan vielä erikseen, kun lomake on käytössä.
Lapsiperheiden ja lastensuojelun akuuteissa, päivystyksellisissä asioissa soita sosiaali- ja kriisipäivystyksen asiakaslinjaan numeroon 03 629 6560. Hätätilanteessa ja välitöntä apua vaativassa tilanteessa soita aina hätänumeroon 112.
Käyntiosoite: Birger Jaarlin katu 33, 13100 Hämeenlinna
Liisa Jormalainen, palveluyksikön lähijohtaja
Noora Hanhivaara, palvelukoordinaattori
Niina Järvenpää, psykiatrinen sairaanhoitaja
Sari Koivukangas, sosiaaliohjaaja
Marika Luukkanen, sosiaalityöntekijä
Marjaana Pasanen, sosiaaliohjaaja