Akuutti arkiapu
Hämeenlinnan kaupunki on avannut Akuutti arkiapu –palvelun. Palvelu on auki ma-pe klo 9-18 ja la-su klo 10-14.
- Palvelua voi pyytää soittamalla numeroon 03 621 7200.
- Sähköpostiosoite on akuutti.arkiapu@hameenlinna.fi
Arjen apu on käytettävissä niissä arjen avun, neuvonnan ja ohjauksen tilanteissa, jotka aiheutuvat pandemiasta.
Kenelle apu on tarkoitettu?
Palvelu on tarkoitettu niille kuntalaisille, joilla on vaikeuksia pärjätä itse tai joilla ei ole läheisapua omissa verkostoissaan. Erityisesti tämä koskee
- yli 70-vuotiaita, jotka ovat karanteenissa tai sitä vastaavissa olosuhteissa,
- vammaisia henkilöitä, mielenterveyskuntoutujia, lapsiperheitä ja muita henkilöitä, jotka eivät tässä muuttuneessa tilanteessa koe pärjäävänsä.
Arkiapuun voit soittaa esimerkiksi, kun
- tarvitset neuvoja ja ohjausta, akuuttia kauppa- tai ruoka-apua tai
- jos arki alkaa ahdistaa ja kaipaat keskusteluapua.
- Meidän kauttamme voi myös tiedustella ulkoiluapua ja tietoa ruoka-avun tilanteesta. Myös asiakkaan työntekijä tai omainen voivat välittää tiedon avuntarpeesta palveluun.
Kuka toimii vapaaehtoisena?
Toiminnassa on mukana Hämeenlinna-Vanajan seurakunta, ruoka-apuverkosto, kaupungin työntekijöitä, järjestöjä ja vapaaehtoisia.
Arkiavun vapaaehtoisella on aina mukana kaupungin tunniste. Jos epäilee, että henkilö ei ole Arkiavusta, voit soittaa Arkiavun numeroon 03 621 7200 ja varmistaa vapaaehtoisen henkilöllisyyden.
Hämenlinnan kaupunki haluaa muistuttaa kaikkia, että kaupungin työntekijät eivät koskaan kysy pankkikortin tunnuslukuja/pin-koodia.
Kaupungin omat palvelut käytössä
Hämeenlinnan kaupungin omat palvelut ja palvelunumerot ovat edelleen käytössä ja ne vastaavat edelleen pyyntöihin sosiaalihuollon palveluista ja palvelutarpeesta.
Hämeenlinnan sosiaalipalvelujen neuvontapuhelin 03 621 3303 palvelee toistaiseksi maanantaista perjantaihin klo 9-16.
Ikäihmisten palveluneuvonnan yhteystiedot:
- puhelimitse p. 03 621 3103 arkisin klo 9–16
- ikaihmisten.neuvonta@hameenlinna.fi
- Ikäihmisten palveluneuvonta
Voit myös aina ilmoittaa avuntarpeestasi sähköisesti.
Kanta-Hämeen sosiaalipäivystys palvelee edelleen vain tilanteissa, joissa on akuutti sosiaalihuollon tarve. Puhelinnumero sosiaalipäivystykseen on 03 6217100.