Reaaliaikainen videovastaanotto

1.1.2023 alkaen hämeenlinnalaisten sosiaali- ja terveyspalveluista vastaa Kanta-Hämeen hyvinvointialue eli Oma Häme. Hyvinvointialueuudistuksen astuttua voimaan 1.1.2023 sosiaali-, terveys- ja pelastuspalveluiden järjestämisvastuu siirtyy 11 Kanta-Hämeen kunnalta sekä kuntayhtymiltä hyvinvointialueelle.   Henkilökunnan ja palveluiden puhelinnumerot säilyvät. Sähköpostiosoitteet vaihtuvat muotoon etunimi.sukunimi@omahame.fi 1.1.2023 alkaen. Palvelut jatkuvat kuten aiemmin: voit asioida samoissa toimipaikoissa kuin tälläkin hetkellä. Asiakkaita ja potilaita palvelevat pääsääntöisesti samat tutut ammattilaiset, tutulla terveysasemalla tai sosiaalihuollon palveluissa. Myös erikoissairaanhoidon palvelut löytyvät edelleen samoista paikoista.

Videovastaanotolla voidaan korvata fyysinen vastaanottokäynti. Videovastaanotosta sovitaan aina erikseen asiakkaan kanssa. Vastaanottaja kutsuu asiakkaan videovastaanotolle. Hämeenlinnan kaupunki, Terveyspalvelut järjestää videovastaanotot Omaolo -palvelua ja Microsoftin Teams-sovellusta käyttäen.

Jotta sinulle voidaan varata videovastaanottoaika, sinun on kirjauduttava Omaolo –palveluun, hyväksyttävä sähköinen asiointi ja syötettävä sinne sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Saat tiedon etävastaanoton linkin luomisesta sähköpostiisi / tekstiviestinä.

Varaa videovastaanottoa varten rauhallinen ja hiljainen tila. Näin huolehdit siitä, etteivät sivulliset kuule käymääsi keskustelua. Hyvä valaistus on myös tärkeää, riittävän videokuvan saamiseksi.

Videovastaanoton ja fyysisen vastaanottokäynnin asiakasmaksu on sama, kts. asiakasmaksut.

Videovastaanoton etäyhteys on suojattu ja salattu. Keskustelua ei nauhoiteta.

HUOM! Mikäli et ole päässyt liittymään videovastaanotolle ajallaan vastaanottaja on sovitusti sinuun yhteydessä, yleensä puhelimitse.

Videovastaanottoon tarvittava teknologia

Kun olet sopinut terveydenhuollon ammattilaisen kanssa, että käyttöösi on avattu Omaolo-suunnitelma videovastaanottoa varten, voit kirjautua Omaolo-palveluun osoitteessa: www.omaolo.fi

Tietoko­neella Teams-kokoukseen liittymiseen tarvitset:

  • Tietokoneeseen liitetyn kameran. Kannettavissa on kiinteä kamera.
  • Tietokoneeseen liitetyt kaiuttimen ja mikrofonin, tai kuulokkeet, joissa on mikrofoni. Kannettavien tietokoneiden ääniyhteydet saattavat riittää ilman lisälaitteitakin, mikäli äänen laatu on riittävä ja taustamelua ei juurikaan ole. 
  • Internetyhteyden ja internetselaimen: Google Chrome tai Microsoft Edge. Mikäli sinulla ei ole niitä jo ennestään, asenna toinen.  

Älypuhelimella Teams-kokoukseen liittymiseen tarvitset:

  • Microsoft Teams –sovelluksen. Ilmainen sovellus on ladattavissa puhelimeen Play Kaupasta tai App Storesta.
  • Internetyhteyden (wlan tai mobiilidatayhteys)

Videovastaanottoon liittyminen

Kun olette sopineet videovastaanotosta kirjaudu Omaolo-palveluun.

Tietokonekäyttäjä:

Kirjaudu Omaoloon, valitse vasemmasta yläkulmasta Omat asioinnit. Valitse niistä sovittu videovastaanotto, jolloin aukeaa viimeaikaiset tapahtumat, joista valitset toimintaohjeet.  Tehtävissä on suosituksena pitkä sininen linkki, josta pääset liittymään videovastaanotolle.

Testaa videoyhteyden avaaminen etukäteen klikkaamalla linkkiä mutta huomioi, ettei ammattilainen osallistu testaukseen.

Videovastaanoton sovittuna aikana klikkaa videoyhteyden linkkiä.

Valitse kokoukseen liittymiseen vaihtoehto ”Jatka tällä selaimella” ja anna järjestelmän pyytämät luvat mikrofonin ja kameran käyttöön sekä hyväksy pyydetyt seurantatiedot

Mikäli käytössäsi on Teams-työpöytäsovellus valitse Avaa Teams –sovellus.

Valitse ”Liity nyt ”. Videovastaanottonäkymä avautuu ja siirryt odotustilaan, josta vastaanottaja kutsuu sinut sisään videovastaanotolle sovittuna aikana.

Älypuhelimen tai tabletin käyttäjä:

Kirjaudu Omaoloon, valitse Omat asioinnit ”hampurilaisvalikosta”, valitse sovittu videovastaanotto, aukeaa viimeaikaiset tapahtumat, joissa on toimintaohje. Siitä aukeaa tehtävät, joissa suosituksena on pitkä sininen linkki videovastaanotolle.

Testaa videoyhteyden avaaminen etukäteen klikkaamalla linkkiä mutta huomioi, ettei ammattilainen osallistu testaukseen

Kun videovastaanoton sovittu aika on, klikkaa videoyhteyden linkkiä.

Tarkista, että videokuva ja mikrofoni ovat käytössä, jotta sinut nähdään ja kuullaan vastaanotolla.

Valitse ”Liity nyt ”. Videovastaanottonäkymä avautuu ja siirryt odotustilaan, josta vastaanottaja kutsuu sinut sisään videovastaanotolle sovittuna aikana.

Tarkemmat ohjeet löytyvät tarvittaessa täältä.