Asiakastyytyväisyys ja hoitoonpääsy
Asiakastyytyväisyys
Asiakaskokemusta mitataan Hämeenlinnan terveyspalveluissa asiakaskäynnin jälkeisillä tekstiviestikyselyillä. Tulokset ilmaistaan kansainvälisellä NPS-suositteluindeksillä (Net Promoter Score). NPS-lukema voi olla mikä tahansa -100:n ja +100:n välillä.
Hoitoonpääsy: vuoden 2021 tulokset
Terveysasemat
Lääkäriaika
Kolmas vapaa aika (odotusaika lääkärin kiireettömään vastaanottoaikaan) , maksimi arvo =42,
joka ilmoitetaan myös silloin, jos lääkärin ajanvarauskirjasta ei löydy lainkaan vapaata kolmatta aikaa tai arvo on > 42.
| Hauho | Idänpää | Jukola | Kalvola | Lammi | Ojoinen | Renko | Viipurintie | |
| Tammi | 6 | 42 | 42 | 14 | 42 | 15 | 14 | 42 |
| Helmi | 6 | 42 | 42 | 10 | 28 | 20 | 15 | 42 |
| Maalis | 13 | 42 | 14 | 42 | 20 | 42 | 42 | |
| Huhti | 15 | 14 | 42 | 13 | 14 | 13 | ||
| Touko | 42 | 22 | 42 | 18 | 42 | 18 | 42 | |
| Kesä | ||||||||
| Heinä | ||||||||
| Elo | ||||||||
| Syys | ||||||||
| Loka | ||||||||
| Marras | ||||||||
| Joulu |
Sairaanhoitaja-aika
Kolmas vapaa aika (odotusaika kiireettömään sairaanhoitajan vastaanottoaikaan) , maksimi arvo =42,
joka ilmoitetaan myös silloin, jos ajanvarauskirjasta ei löydy lainkaan vapaata kolmatta aikaa tai arvo on > 42.
| Hauho | Idänpää | Jukola | Kalvola | Lammi | Ojoinen | Renko | Viipurintie | |
| Tammi | 4 | 1 | 15 | 6 | 4 | 5 | 3 | 42 |
| Helmi | 7 | 1 | 13 | 7 | 4 | 5 | 1 | 36 |
| Maalis | 4 | 2 | 5 | 5 | 6 | 5 | 26 | |
| Huhti | 8 | 2 | 14 | 4 | 5 | 5 | ||
| Touko | 7 | 5 | 14 | 5 | 2 | 1 | 21 | |
| Kesä | ||||||||
| Heinä | ||||||||
| Elo | ||||||||
| Syys | ||||||||
| Loka | ||||||||
| Marras | ||||||||
| Joulu |
Fysioterapeuttiaika
Kolmas vapaa aika (odotusaika fysioterapeutin kiireettömään vastaanottoaikaan) , maksimi arvo =42,
joka ilmoitetaan myös silloin, jos ajanvarauskirjasta ei löydy lainkaan vapaata kolmatta aikaa tai arvo on > 42.
| Hauho | Idänpää | Jukola | Kalvola | Lammi | Ojoinen | Renko | Viipurintie | |
| Tammi | 6 | 0 | 0 | 20 | 0 | 0 | 0 | 42 |
| Helmi | 6 | 15 | 15 | 19 | 6 | 6 | 8 | 36 |
| Maalis | 8 | 22 | 29 | 21 | 14 | 8 | 26 | |
| Huhti | 12 | 13 | 26 | 27 | 10 | |||
| Touko | 12 | 13 | 26 | 27 | 10 | 12 | 21 | |
| Kesä | ||||||||
| Heinä | ||||||||
| Elo | ||||||||
| Syys | ||||||||
| Loka | ||||||||
| Marras | ||||||||
| Joulu |
Suun terveydenhuolto
Suun terveydenhuollossa ei jonoja, hoitoon pääsee 6 kk sisällä (tilanne 1.6. 2021)
Hammaslääkäriaika
Tiedostossa olevat luvut kuvaavat sitä, kuinka monen vuorokauden kuluttua hammashoitolasta keskimäärin
löytyy kolmas (3.) vapaa hammaslääkärin vastaanottoaika kiireettömässä hoidossa.
| Hauho | Hämeenlinna pta | Hätilä | Jukola | Kalvola | Lammi | Renko | |
| Tammi | 94 | 87 | 97 | 97 | 67 | 42 | 62 |
| Helmi | 71 | 69 | 75 | 80 | 49 | 31 | 91 |
| Maalis | 70 | 70 | 78 | 68 | 46 | 41 | 132 |
| Huhti | 70 | 74 | 74 | 138 | 40 | 27 | 104 |
| Touko | 84 | 84 | 85 | 85 | 82 | 46 | 102 |
| Kesä | |||||||
| Heinä | |||||||
| Elo | |||||||
| Syys | |||||||
| Loka | |||||||
| Marras | |||||||
| Joulu |
Suuhygienistiaika
| Hauho | Hämeenlinna pta | Hätilä | Jukola | Kalvola | Lammi | Renko | |
| Tammi | |||||||
| Helmi | |||||||
| Maalis | 78 | 99 | 91 | 93 | 22 | 79 | 80 |
| Huhti | 103 | 118 | 85 | 11 | 27 | 18 | 55 |
| Touko | 97 | 143 | 77 | 97 | 13 | 116 | 82 |
| Kesä | |||||||
| Heinä | |||||||
| Elo | |||||||
| Syys | |||||||
| Loka | |||||||
| Marras | |||||||
| Joulu |