Vammaisten asiakasohjaus

Vammaispalveluissa myönnetään palveluja vammaispalvelulain ja kehitysvammalain perusteella.Myös alle 65 -vuotiaiden omaishoito myönnetään vammaispalvelujen kautta.

Asiakasohjauksessa arvioimme, kuinka paljon palveluja ja etuuksia tarvitset. Tutustumme elämäntilanteeseesi ennen kuin teemme päätöksen.

Vammaispalveluissa otetaan 1.9.2022 alkaen käyttöön puhelinajat.

Vammaispalveluissa otetaan käyttöön puhelinajat ja yksi palvelunumero.
Tarkoituksena on lisätä työntekijöiden tavoitettavuutta ja parantaa asiakaspalvelua.
Vammaispalveluiden palvelunumero ja puhelinajat 1.9.2022 alkaen:
p. 03 621 3232
maanantaisin ja keskiviikkoisin klo 14- 15 sekä
tiistaisin ja torstaisin klo 9 – 10

Vammaispalvelujen käsikirja

Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen verkkosivuilta voit lukea valtakunnallista Vammaispalvelujen käsikirjaa. Siitä löytyy vastaus moneen kysymykseen. 

Hae sähköisesti

Voit hakea vammaisille ja kehitysvammaisille tarkoitettuja palveluita internetissä sähköisellä lomakkeella. Voit hakea myös vaikeavammaisten kuljetuspalvelua, kun täytät sähköisen lomakkeen. Lisäksi voit hakea myös omaishoidon tukea sähköisesti.

• Löydät sähköiset lomakkeet Hakemukset ja lomakkeet -sivulta.

Tarvitset verkkopankkitunnukset, jotta voit täyttää hakemuksen. Huomaa, että tunnukset ovat henkilökohtaiset.

Voit hakea sähköisesti kaikkia vammaispalvelujen etuuksia ja omaishoidon tukea toisen puolesta asioinnilla. Toisen puolesta asiointi edellyttää valtakirjalomakkeen (täysi-ikäiset) tai suostumuslomakkeen (alaikäiset) täyttöä ja palautusta vammaispalveluihin. Lomakkeet löydät hakemukset ja lomakkeet sivulta. 

Omavalvontasuunnitelma

Asiakasohjausyksikön omavalvontasuunnitelmaan voit tutustua tästä.