Tuuliannan Jooga: asiakkaiden tuki kantaa kriisin yli
Tuuliannan Joogan toimitilat avautuivat syksyllä 2018 Rauhankadulla Hämeenlinnan keskustassa. Viikko- ja kurssituntien lisäksi yritystä ovat työllistäneet tilaustunnit urheiluseuroihin, yrityksiin ja ohjelmatoimistoihin.
– Kaksi vuotta sitten perustin samaan aikaan sekä Tuuliannan Joogan että taloushallinto-osaamistani vastaavan Tuuliannan tilitaidon ja aloitin päätoimisena yrittäjänä. Sain kuitenkin hyvin pian keskittyä vain joogatöihin, sillä työtunteja tuli riittävästi jo niistä, kertoo yrittäjä Tuulianna Avantola.
– Töitä on ollut todella mukavasti ja asiakasmäärä on kasvanut tasaiseen tahtiin. Tämä kevät näytti töiden suhteen erityisen hyvältä ja kalenteria katsellessa huokailin onnellisena siitä, kuinka hyvään tilanteeseen olin päässyt jo varsin lyhyessä ajassa. Omien viikko- ja kurssituntien lisäksi tilauksia tuli myös erilaisiin yritystapahtumiin ja virkistyspäiviin ja olen päässyt pitämään säännöllisiä tunteja moniin yrityksiin ihan viikoittain. Tilanteen myötä olin uskaltautunut tekemään myös investointeja tulevaisuutta ajatellen ja käyttänyt paljon sekä aikaa että energiaa uusien kuvioiden rakentamiseen perustyön ohelle niin, että voisin palvella asiakkaitani vielä paremmin.
Sitten tuli Korona. Vain viidessä päivässä Tuuliannan Joogan kalenteri tyhjentyi kaikista keikoista kesään asti.
– Kaikki vietiin hetkessä pois. Oli musertavaa kahlata läpi sähköpostit ja vastata puheluihin ja viesteihin, joista suurin osa loppui sanoihin: ”Mutta palataan myöhemmin asiaan.” Päässä takoi vain ajatus, että ei minua ole ehkä enää myöhemmin näitä palveluja tarjoamassa. Kuinka yritykseni selviävät tästä? Entä tulevaisuuden projektit ja investoinnit? Entä minä itse?
– Peruuntuneiden keikkojen lisäksi myös oma sali ammotti yhtäkkiä tyhjyyttään. Yksikään asiakas ei saapunut paikalle. Silloin se iski. Minulla ei olisi siis mitään töitä! Olin niin shokissa, että en kyennyt puhumaan. Ajoin kotiin muistamatta matkasta mitään. Kotona eteisessä lyyhistyin. En nähnyt mitään keinoa selviytyä. Tuntui, että kaikki unelmat oli hetkessä murskattu ja kaikki työ minkä eteen olin tehnyt todella lujasti töitä, oli enää tomua vain.
– Aviomieheni komensi minut kanssaan lenkille vähän tuulettamaan päätä. Hengästymisen ja puuskuttamisen myötä tuntui, että paha olo tuli ulos. Seuraavan yön nukuin yllättävän hyvin. Aamulla heräsin sisuuntuneena, käärin hihat ja päätin ruveta hommiin. Minä en piru vie luovuta!
– Aloitin pohdinnat siitä, mitä ihmiset kaipaavat juuri nyt kun aikaa on enemmän, mutta toisaalta hyvinvointi on kaikilla koetuksella. Päätin, että jos ihmiset eivät pääse minun luo, on minun mentävä sinne, missä he ovat; koteihin! Lähdin selvittämään mikä olisi helpoin tapa tuottaa joogavideoita ja kuinka ne saisi vaivattomasti myyntiin.
Apuun riensi hämeenlinnalainen Liikuttajat-palvelu.
– Liikuttajien Atte Salminen kumppaneineen paiski pitkiä päiviä projektin eteen ja minulle saatiin pian helppokäyttöinen työkalu myyntiä varten. Tästä kyseisestä projektista tullaan muuten kuulemaan vielä!
Ensimmäisen videon jälkeen Avantola lähti miettimään tarkemmin, minkälaisia tunteja hän on tarjonnut asiakkaille tähän asti ja minkälainen asiakasprofiili ylipäätään on.
– Syntyi ajatus videosta keskittyen urheilijan kehonhuoltoon. Tämän jälkeen syntyi vanhempi- lapsijooga ja monen monta videota näiden lisäksi on jo kuvattuna sekä monta ideaa vielä kuvattavana.
– Olen laittanut myyntiin metsäjoogaa ja houkutellut ihmisiä yksityistunneille. Hyvät ilmat takaavat sen, että tunteja voidaan pitää mahdollisimman paljon ulkona. Kyselen myös jatkuvasti asiakkailtani, että mitä he haluavat ja pyrin toteuttamaan aina kaikki toiveet.
Tuuliannan Jooga aloitti myös yhteistyön erään kotimaisen joogatrikoovalmistajan kanssa.
– Uskon vahvasti, että yrittäjien välisessä yhteistyössä on voimaa. Olen koittanut parhaani mukaan tuoda muiden yrittäjien palveluita esille ja tiedänkin, että olen saanut aikaiseksi tulovirtaa muutaman yrittäjän kassaan. Se tuntuu todella hyvältä. Tämä on yhteinen kriisi ja yhdessä me tästä selviämme!
– Tärkeä tuki minulle on asiakkaani, jotka ovat ostaneet silti kurssin tai 10 – kortin, vaikka eivät nyt tunneille pääsekään. Kurssilaiset saavat videoita kotiin sen lisäksi, että korvaavat tunnit järjestetään heille toki vielä myöhemmin. Osa on ostanut jo etukäteen kesän valmennuksia. Olen äärettömän kiitollinen tästä kaikesta. Asiakkaani eivät halua, että toimintani kaatuu. Heidän ansiostaan tulen selviämään tästä kyllä!
– Olen viimeisen viikon aikana miettinyt useampaankin kertaan sitä, kuinka nämä kaikki toimenpiteet minun olisi pitänyt tehdä jo aiemminkin.
– Koronakriisi voi toimia mahdollisuutena yrittäjälle etsiä uusia toimintatapoja, mitkä sitten jatkossa, kun tämä hulluus on ohi, poikivat lisätuloja perustyön oheen. Yrittäjiltä kaivataan nyt innovatiivisuutta, uusia tapoja ajatella ja toimia. Jos olet ollut vahvasti aina asiakkaita varten, ole sitä myös nyt, mutta vielä vahvemmin!