Palvelupiste Kastelli
Palvelupiste Kastelli on Hämeenlinnan kaupungin keskitetty palvelupiste, joka sijaitsee kaupungintalo Wetterin katutasossa, aivan linja-autoaseman vieressä. Meiltä saat monipuolisesti apua ja tietoa kaupungin palveluista. Tervetuloa käymään meillä!
Palvelumme
- Kaupungin palvelut: Hoida kaupungin palveluihin liittyviä asioita helposti yhdessä paikassa.
- Sähköinen asiointi: Käytä asiakaspäätettä sähköiseen asiointiin.
- Tietoa ja neuvontaa: Saat tietoa kaupungin palveluista ja päätöksenteosta
- Matkailuneuvontaa: Saat tietoa Hämeenlinnan matkailukohteista sekä esitteitä ja karttoja
- Sähköinen kuulutusten ilmoitustaulu: Tutustu ajankohtaisiin ilmoituksiin ja kuulutuksiin.
Voit myös jättää kaupungille osoitettuja hakemuksia ja asiakirjoja sekä antaa palautetta.
Palvelupiste Kastellissa on useita eri toimijoita.
Tarkemmat tiedot ja puhelinnumerot eri palveluista löydät alla olevasta valikosta.
Kaupunkineuvonta on avoinna ma-pe klo 9-12 ja 13-16. Kaupunkineuvonnan puhelinnumero on p. 03 6213370. Palvelemme sinua suomen ja englannin kielillä.
Hämeenlinnan seudun joukkoliikenteen asiakaspalvelu
- Asiakaspalvelu ja neuvonta
- Waltti-bussikorttien ja lipputuotteiden myynti
- Aikatauluneuvonta, tulostettuja bussiaikatauluja saatavilla
Kaupungin vuokrattavien kohteiden varaukset
- Taruksen retkeilyalueen kämpät tai laavut
- Aulangon tekosaarten varauskota
- Lepaanrannan mökit
- kaupungin vene- ja laituripaikat
Senioriliikuntakorttien ja avantouinnin kausiliput
- myymme Hämeenlinnan liikuntahallien senioriliikuntakortteja
- voit ostaa kausilipun Ahveniston, Aulangon, Tervaniemen, Iittalan ja Hauhon avantouinnin pukeutumistiloihin
Matkailuneuvonta
- Saatavana karttoja ja Hämeenlinnan kohde-esitteitä
- Sähköistä matkailutietoa
- Vinkkejä ja tietoutta Hämeenlinnan alueen matkailukohteista
Hämeenlinnan kaupungin yhteystietoja koskeva neuvonta
- Saat apua yhteystietojen ja oikean palvelukanavan löytämisessä
Kansainvälisestä palveluneuvonnasta (entinen maahanmuuttoinfo) saat ohjaus- ja neuvontapalvelua arjen asioihin eri kielillä.
Autamme kuinka toimia eri viranomaisasioissa ja sähköisten palveluiden käytössä.
Info on kaikille avoin ja ilmainen.
Katso palveluajat ja kielet kansainvälinen palveluneuvonnan sivulta.
Perhetyön päivystys
- tiistaisin kello 13.00-15.30
- torstaisin kello 13.00-15.30
- Elokuussa ajalla 4.8. – 21.8. maanantaisin, tiistaisin, keskiviikkoisin ja torstaisin kello 13.00 – 15.30 (ei ke 6.8.)
Yritysneuvonta
- keskiviikkoisin klo 10–12 ja 13–15.30
- puhelimitse: maanantaisin klo 9–13, puh. 040 778 8927
- ajanvarauksella: perjantaisin klo 10–12 ja 13–16
Digipäivystys
- torstaisin kello 10-12 ja 13-15.30
Lisää tietoa: Kotoutumisen edistämisen palveluohjaus – MyIntegration
Kela palvelee Kastellissa
- torstaisin klo 13-15.30. Palvelu keskittyy digitukeen.
Kesällä ajalla 2.6. – 3.8.2025 Kelan palvelu Kastellissa on kesätauolla.
Kelan oma palvelupiste palvelee asiakkaita osoitteessa Rauhankatu 1, Hämeenlinna arkisin klo 9-12.
Pysäköinninvalvonnan asiakaspalvelu palvelee Kastellissa ja puhelimitse 03 621 2568
- maanantai – perjantai klo 10-12.
Muina aikoina yhteydenotot sähköpostitse pysakoinninvalvonta@hameenlinna.fi.
Lisäinfoa: Pysäköinninvalvonta
Aiheeseen liittyvät
Syksyn 2025 senioriliikuntakortin myynti alkoi 9.6.
8.7.2025
Syksyn 2025 senioriliikuntakortin myynti alkoi maanantaina 9.6.2025 Hämeenlinnan kaupungin palvelupisteissä ja verkossa. Kortin voi lunastaa jokainen 70 vuotta täyttänyt tai saman kalenterivuoden aikana 70 vuotta täyttävä hämeenlinnalainen.
Kesäajan palvelut
22.5.2025
Kesäaika aiheuttaa muutoksia kaupungin palveluiden aukioloajoissa ja palveluiden saatavuudessa.