Kastelli Palvelupiste

Palvelupiste Kastelli on keskitetty kaupungin palvelupiste. Kastelli sijaitsee Hämeenlinnan linja-autoasemaa vastapäätä. 

Kastellissa voit

  • asioida kunnan palveluihin liittyvissä asioissa, 
  • hakea lomakkeita sekä 
  • saada tietoa palveluista ja päätöksentekosta. 
  • Lisäksi voit tutustua ilmoitustaululla esillä oleviin ilmoituksiin ja kuulutuksiin.

Voit myös jättää kaupungille osoitettuja hakemuksia ja asiakirjoja sekä jättää palautetta. 

Ikäihmisten palveluneuvonta

Avoinna maanantai-perjantai kello 9-16

Palveluneuvojilta saat ikäihmisiä koskevaa yleisneuvontaa kaupungin, yksityisten ja kolmannen sektorin palveluista. Lisäksi tarjolla on tietoa erilaisista ateriapalveluista.

Lisätietoja ikäihmisten palveluista

Maahanmuuttoinfo

Opastamme maahanmuuttajia, kaupunkilaisia, viranomaisia ja yrityksiä maahanmuuttoasioissa. Selvitämme maahanmuuttajalle kotoutumista edistävät palvelut.

Palveluajat- ja kielet

  • maanantai kello 9-12 (suomi, englanti, puola)
  • maanantaina kello 12-16 (suomi, viro, venäjä)
  • tiistai kello 9-12, 13-16 (suomi, arabia)
  • keskiviikko kello 9-12, 13-16 (suomi, kurdi-sorani, persia, dari)
  • torstai kello 9-12, 13-16 (suomi, somali)
  • perjantai kello 9-12, 13-16 (suomi, englanti, puola)
  • voit myös varata tapaamisajan

Pakolaisten vastaanotto

Palvelumme koskevat kiintiöpakolaisia sekä myönteisen oleskeluluvan saaneita turvapaikanhakijoita, jotka ovat olleet alle kolme vuotta Suomen väestörekisterissä.

  • avoinna maanantai-perjantai kello 9-16
  • maanantai kello 13-16 somali, dari, keskiviikko kello 13-16 – arabia

Palvelut

  • ensimmäisen asunnon järjestäminen kiintiöpakolaiselle maahan tullessa
  • virastoasioinneissa avustaminen: Maistraatti, Kela, Poliisi, TE-palvelut
  • lasten koulu- ja päivähoitopaikkojen haku
  • terveystarkastus ja opastus julkisten terveyspalveluiden käytössä
  • perehdyttäminen suomalaiseen sosiaaliturvajärjestelmään
  • perheiden kotoutumisen tukeminen ja suomalaisen kulttuurintuntemuksen lisääminen.

Sosiaalipalvelujen neuvonta

  • avoinna maanantai-perjantai kello 9-16
  • tiistaisin kello 10-12 Tuettu oma-apu -palvelu
  • saat apua erilaisten hakemusten täyttämisessä
  • voit jättää harkinnanvaraisten toimeentulotuen hakemuksia ja liitteitä
  • perustoimeentuloa voi hakea Kelasta 
  • suunnitelmallinen sosiaalityö hoidetaan ajanvarauksella sosiaalityöntekijöille.
  • Lisätietoja sosiaalipalveluista

Yleisneuvonta

  • avoinna maanantai-perjantai kello 9-16
  • yleisneuvontaa kaupungin palveluihin liittyvissä asioissa
  • voit ostaa tai ladata Waltti-kortin

Kaupungin tilojen varaus

Voit myös

Lisäksi voit ostaa

  • ruokalippuja 
  • senioriliikuntakortteja
  • järvikohtaiset kalastusluvat kantakaupungin alueella, lukuunottamatta Alajärveä
  • Hämeen Järviylängön ulkoilukartan ja Evo Päijänne Ilvesvaelluskartan.

Kelan palveluneuvonta

  • Avoinna keskiviikkoisin ja torstaisin kello 9-11 ja 12-15
  • Neuvontaa Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa

TE-toimisto

  • Avoinna maanantai kello 13-16
  • Neuvontaa TE-toimiston palveluihin liittuvissä asioissa
,

Aiheeseen liittyvät

Näytä kaikki tiedotteet