Palvelupiste Kastelli

Palvelupiste Kastelli on Hämeenlinnan kaupungin keskitetty palvelupiste, joka sijaitsee kaupungintalo Wetterin katutasossa, aivan linja-autoaseman vieressä. Meiltä saat monipuolisesti apua ja tietoa kaupungin palveluista. Tervetuloa käymään meillä!

Palvelumme

  • Kaupungin palvelut: Hoida kaupungin palveluihin liittyviä asioita helposti yhdessä paikassa. 
  • Sähköinen asiointi: Käytä asiakaspäätettä sähköiseen asiointiin.
  • Tietoa ja neuvontaa: Saat tietoa kaupungin palveluista ja päätöksenteosta
  • Matkailuneuvontaa: Saat tietoa Hämeenlinnan matkailukohteista sekä esitteitä ja karttoja
  • Sähköinen kuulutusten ilmoitustaulu: Tutustu ajankohtaisiin ilmoituksiin ja kuulutuksiin.

Voit myös jättää kaupungille osoitettuja hakemuksia ja asiakirjoja sekä antaa palautetta. 
Palvelupiste Kastellissa on useita eri toimijoita. Tarkemmat tiedot eri palveluista löydät alla olevasta valikosta.

Kaupunkineuvonta on avoinna ma-pe klo 9-12 ja 13-16. Kaupunkineuvonnan puhelinnumero on p. 03 6213370. Palvelemme sinua suomen ja englannin kielillä.

Hämeenlinnan seudun joukkoliikenteen asiakaspalvelu

  • Asiakaspalvelu ja neuvonta
  • Waltti-bussikorttien ja lipputuotteiden myynti
  • Aikatauluneuvonta, tulostettuja bussiaikatauluja saatavilla

Kaupungin vuokrattavien kohteiden varaukset

Senioriliikuntakorttien ja avantouinnin kausiliput

Matkailuneuvonta

  • Saatavana karttoja ja Hämeenlinnan kohde-esitteitä
  • Sähköistä matkailutietoa
  • Vinkkejä ja tietoutta Hämeenlinnan alueen matkailukohteista

Hämeenlinnan kaupungin yhteystietoja koskeva neuvonta

  • Saat apua yhteystietojen ja oikean palvelukanavan löytämisessä

Kansainvälisestä palveluneuvonnasta (entinen maahanmuuttoinfo) saat ohjaus- ja neuvontapalvelua arjen asioihin eri kielillä.

Autamme kuinka toimia eri viranomaisasioissa ja sähköisten palveluiden käytössä.

Info on kaikille avoin ja ilmainen.

Katso palveluajat ja kielet kansainvälinen palveluneuvonnan sivulta.

The International Service Centre (previously Immigration Info) provides guidance and advice services on everyday matters in different languages.
We help you how to act in various official matters and in the use of electronic services.
The info is open to everyone and free of charge. See service hours and languages on the International Service Centre info page.

Perhetyön päivystys

  •  tiistaisin kello 13.00-15.30
  • torstaisin kello 13.00-15.30
  • Elokuussa ajalla 4.8. – 21.8. maanantaisin, tiistaisin, keskiviikkoisin ja torstaisin kello 13.00 – 15.30 (ei ke 6.8.)

Yritysneuvonta

  • keskiviikkoisin klo 10–12 ja 13–15
  • puhelimitse: maanantaisin klo 9–13, puh. 040 778 8927
  • ajanvarauksella: perjantaisin klo 10–12 ja 13–15

Digipäivystys

  • torstaisin kello 13-15.30

Lisää tietoa: Kotoutumisen edistämisen palveluohjaus – MyIntegration

 

Kela palvelee Kastellissa

  • torstaisin klo 13-15.30. Palvelu keskittyy digitukeen.
    Kesällä ajalla 2.6. – 3.8.2025 Kelan palvelu Kastellissa on kesätauolla.

Kelan oma palvelupiste palvelee asiakkaita osoitteessa Rauhankatu 1, Hämeenlinna arkisin klo 9-12.

Pysäköinninvalvonnan asiakaspalvelu palvelee Kastellissa ja puhelimitse 03 621 2568

  • maanantai – perjantai klo 10-12.

Muina aikoina yhteydenotot sähköpostitse pysakoinninvalvonta@hameenlinna.fi.

Lisäinfoa: Pysäköinninvalvonta

, ,