Palvelupiste Kastelli

Palvelupiste Kastelli on Hämeenlinnan kaupungin keskitetty palvelupiste, joka sijaitsee kaupungintalo Wetterin katutasossa, aivan linja-autoaseman vieressä. Meiltä saat monipuolisesti apua ja tietoa kaupungin palveluista. Tervetuloa käymään meillä!

Palvelumme

  • Kaupungin palvelut: Hoida kaupungin palveluihin liittyviä asioita helposti yhdessä paikassa. 
  • Sähköinen asiointi: Käytä asiakaspäätettä sähköiseen asiointiin.
  • Tietoa ja neuvontaa: Saat tietoa kaupungin palveluista ja päätöksenteosta
  • Matkailuneuvontaa: Saat tietoa Hämeenlinnan matkailukohteista sekä esitteitä ja karttoja
  • Sähköinen kuulutusten ilmoitustaulu: Tutustu ajankohtaisiin ilmoituksiin ja kuulutuksiin.

Voit myös jättää kaupungille osoitettuja hakemuksia ja asiakirjoja sekä antaa palautetta. 
Palvelupiste Kastellissa on useita eri toimijoita.

Tarkemmat tiedot ja puhelinnumerot eri palveluista löydät alla olevasta valikosta.
Service Point Kastelli in English.

Kaupunkineuvonta on avoinna ma-pe klo 9-12 ja 13-16. Kaupunkineuvonnan puhelinnumero on p. 03 6213370. Palvelemme sinua suomen ja englannin kielillä.

Hämeenlinnan seudun joukkoliikenteen asiakaspalvelu

  • Asiakaspalvelu ja neuvonta
  • Waltti-bussikorttien ja lipputuotteiden myynti
  • Aikatauluneuvonta, tulostettuja bussiaikatauluja saatavilla

Kaupungin vuokrattavien kohteiden varaukset

Senioriliikuntakorttien ja avantouinnin kausiliput

Matkailuneuvonta

  • Saatavana karttoja ja Hämeenlinnan kohde-esitteitä
  • Sähköistä matkailutietoa
  • Vinkkejä ja tietoutta Hämeenlinnan alueen matkailukohteista

Hämeenlinnan brändituotteet

Voit ostaa itsellesi tai lahjaksi Hämeenlinnan uusia brändituotteita Hämeenlinnan kaupunkineuvonnasta. Valikoimassa on alla olevat tuotteet:

  • Lippalakki 17 €
  • Sateenvarjo 25 €
  • Juomapullo 14 €
  • Puuvillakassi 6 €
  • T-paita, unisex 15 €
  • Magneetti 3 €
  • Haalarimerkki 3 €
  • Muistivihko 5 €
  • Urheilusukat 14 €

Ostokset voit maksaa käteisellä, pankki‑ tai luottokortilla. Tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Tuotteilla on vaihto-oikeus, jos tuote on käyttämätön, alkuperäispakkauksessa, vaihto tehdään 14 päivän kuluessa ostosta ja vaihto tehdään toiseen samanarvoiseen tuotteeseen. Tervetuloa ostoksille!

Hämeenlinnan kaupungin yhteystietoja koskeva neuvonta

  • Saat apua yhteystietojen ja oikean palvelukanavan löytämisessä

Kansainvälisestä palveluneuvonnasta saat ohjaus- ja neuvontapalvelua arjen asioihin eri kielillä. Autamme kuinka toimia eri viranomaisasioissa ja sähköisten palveluiden käytössä.

Info on kaikille avoin ja ilmainen.

Kansainvälinen palveluneuvonta on avoinna ma-pe klo 10-12 ja 13-16. Neuvontaa on myös saatavilla suomeksi arkipäivisin klo 9-16 kansainvälisen palveluneuvonnan yleisestä numerosta 050 304 5472.

Katso kielet Kansainvälisen palveluneuvonnan sivulta.

Kansainvälisten perheiden neuvonta
tiistait ja torstait klo 13-15.30

  • varhaiskasvatus- ja kouluhakemukset
  • Wilma ja Päikky
  • lasten harrastukset ja vapaa-aika

Digiopastus
torstait klo 10-12 ja 13-15.30

  • sähköisten järjestelmien opastus
  • laskujen maksu
  • verkkopankki

Asumisen neuvonta
tiistait klo 13-15.30

  • asumiseen liittyvät kysymykset ja ongelmat
  • Kelan velvoittamat asuntohakemukset
  • isännöinnin ja huollon kanssa asiointi (esim. saunavuorot, autopaikat)

Palvelussa EI voi hoitaa vuokrarästejä eikä muita etuuksiin tai rahaan liittyviä asioita.

Lisää tietoa: Kotoutumisen edistämisen palveluohjaus

 

Haluatko yrittäjäksi? Oletko jo yrittäjä ja tarvitset uuden yrityksesi kanssa ohjausta erityisissä ongelmatilanteissa? Kansainvälinen yritysneuvonta antaa neuvoa yritysasioissa, selitämme miten yrittäjyys toimii Suomessa, mitä vaaditaan yrityksen perustamiseen ja mitä pitää ottaa huomioon, jos halua yrittäjäksi.

Tule keskustelemaan ja kysymään neuvontaa.

Huom. Kansainvälinen yritysneuvonta on suljettu 24.8. – 31.8.2026 ja 7.9. -18.9.2026 vuosiloman vuoksi. Tauon aikana voit lähettää sähköpostia ja varata aikoja normaalisti, viesteihin vastataan loman jälkeen. Palvelu avautuu jälleen 21.9.2026.

  • walk-in päivystys: keskiviikkoisin klo 10–12 ja 13–15.30
  • puhelimitse: maanantaisin ja tiistaisin klo 10–15, puh. 040 778 8927
  • ajanvarauksella: perjantaisin klo 10–12 ja 13–16
  • jalkautuva yritysneuvonta yrityksissä: torstaisin klo 13-17

Lisätiedot: Oscar Shemari, oscar.shemari@hameenlinna.fi, puh. 040 778 8927

Kysyttävää työllistymiseen tai työnhakuun liittyen? Kansainvälisessä työllisyysneuvonnassa saat apua esimerkiksi CV:n ja työhakemuksen laatimiseen sekä koulutus- ja uraohjausta. Voit saada neuvontaa mm. työnhausta, oppisopimuksesta, omaehtoisesta opiskelusta työttömyysetuudella, kuntouttavasta työtoiminnasta, palkkatuesta ja työkyvyn selvittelystä.

Tule käymään:

  • perjantaisin klo 10-12:00 ja 13:00-15.30

Palvelu on saatavilla suomeksi ja englanniksi, tarvittaessa voidaan käyttää tulkkausta.

HUOM. Kansainvälisessä työllisyysneuvonnassa ei hoideta työnhaun aloituksia.

TyöHämeen päivystys Palvelupiste Kastellissa päättyy 2.10.2026.
Kansainvälinen työllisyysneuvonta on 8.10. alkaen Pöölissä torstaisin klo 9 – 16.

Lisätiedot: Maija Cascio, maija.cascio@tyohame.fi, puh. 040 184 9532

Pysäköinninvalvonnan asiakaspalvelu palvelee Kastellissa ja puhelimitse 03 621 2568

  • maanantai – perjantai klo 10-12.

Muina aikoina yhteydenotot sähköpostitse pysakoinninvalvonta@hameenlinna.fi.

Lisäinfoa: Pysäköinninvalvonta

Kelan digituen palvelu Palvelupiste Kastellissa on päättynyt.

Kelan oma palvelupiste palvelee asiakkaita osoitteessa Rauhankatu 1, Hämeenlinna arkisin klo 9-12.

, ,