Asiakaspalautteiden TOP 5
Hämeenlinna kokous & kongressi palvelu on toiminut vuodesta 2023 ja sen tavoite on ollut alusta asti sama: auttaa tapahtumanjärjestäjiä maksutta löytämään sopivat tilat ja palvelut tilaisuudelleen Hämeenlinnasta. Sujuvasti, ammattimaisesti ja joustavasti.
Mitä asiakkaamme sanovat Hämeenlinnasta?
Hämeenlinna kokous & kongressi palvelu on toiminut vuodesta 2023 ja sen tavoite on ollut alusta asti sama: auttaa tapahtumanjärjestäjiä maksutta löytämään sopivat tilat ja palvelut tilaisuudelleen Hämeenlinnasta. Sujuvasti, ammattimaisesti ja joustavasti.
Kolmen ensimmäisen toimintavuoden aikana olemme saaneet palvella jo satoja asiakkaita, niin isoja kuin pieniä yrityksiä, liittoja, yhdistyksiä, tapahtumatoimistoja, julkisen sektorin edustaja ja yksityisiä tahoja. Palvelu on otettu hyvin vastaan, kiitos siitä.
Asiakkailta saatu palaute on meille ensiarvoisen tärkeää, jotta voimme kehittää palveluamme edelleen. Näin myös ymmärrämme, mitä asioita asiakkaamme täällä arvostavat ja toisaalta toivovat kehitettävän.
Olemme koonneet saaduista palautteista yhteenvedon, joissa nousee viisi selkeää ja toistuvaa teemaa:
1. Sujuvat ja ammattimaisesti hoidetut järjestelyt
”Järjestelyt toimivat moitteettomasti ja yhteistyö oli alusta loppuun sujuvaa ja ammattitaitoista.”
Tapahtumien järjestelyt koetaan kokonaisuutena toimiviksi, huolellisiksi ja luotettaviksi. Asiakkaat kiittävät erityisesti sitä, että tilaisuudet sujuvat vaivattomasti suunnittelusta toteutukseen myös suurissa, yli 300 osallistujan tapahtumissa.
2. Henkilökohtainen, ystävällinen ja joustava palvelu
”Saimme koko prosessin ajan ystävällistä, joustavaa ja asiantuntevaa palvelua. Ilman henkilökohtaista apua emme olisi löytäneet juuri meille sopivaa paikkaa.”
Palvelun taso korostuu palautteissa vahvasti. Asiakkaat arvostavat avuliasta ja lämminhenkistä palveluasennetta sekä henkilökohtaista apua sopivan tapahtumapaikan ja palvelukokonaisuuden löytämisessä.
3. Toimivat ja monipuoliset tapahtumapaikat
”Tilat olivat tarpeisiimme juuri sopivat, toimivat ja viihtyisät. Tapahtumapaikka sai osallistujiltamme erinomaiset arviot.”
Tapahtumapaikkoja kiitetään niiden toimivuudesta, tunnelmasta ja soveltuvuudesta erilaisiin tilaisuuksiin. Hämeenlinnan tarjonnasta löytyy vaihtoehtoja niin johtoryhmille, kehittämispäiviin, seminaareihin, konferensseihin kuin suuriin henkilöstötilaisuuksiin.
4. Erinomainen ruoka ja onnistuneet tarjoilut
”Ruoka oli todella herkullista ja tarjoilut toimivat hienosti. Osallistujat antoivat ruoasta poikkeuksellisen hyvää palautetta.”
Kohteiden osalta ruoka saa palautteissa runsaasti kiitosta. Erityisesti maku, valikoimien monipuolisuus ja paikallisten toimijoiden laadukkaat tarjoilut jäävät osallistujien mieleen.
5. Hämeenlinnan viihtyisyys, turvallisuus ja lyhyet välimatkat
”Hämeenlinna jäi osallistujiemme mieleen kauniina, elämyksellisenä ja helposti kuljettavana tapahtumakaupunkina. Osa vieraista suunnitteli jo palaavansa kaupunkiin uudelleen.”
Hämeenlinna koetaan kauniiksi, viihtyisäksi ja helposti saavutettavaksi tapahtumakaupungiksi. Luonto, järvimaisemat, kulttuurikohteet ja paikalliset ohjelmapalvelut täydentävät tapahtumia. Lyhyet välimatkat mahdollistavat sujuvan liikkumisen jopa ilman erillisiä kuljetuksia. Kaupunki koetaan turvallisena.
Lisätietoja
Kuva: Miika Kangasniemi
