Fiksua työtä 2027: Kansainvälisten asukkaiden palvelut

Vuoden 2025 alussa aloitin uusien kansainvälisten asukkaiden yhteiskuntaorientaation Hämeenlinnan kaupungilla. Hyödynsin pohjana valtakunnallista yhteiskuntaorientaatio.fi-sivustoa, mutta huomasin tarpeen paikalliselle tehtäväkirjalle. Pelkän verkkotiedon sijaan aloin kehittää aktivoivaa englanninkielistä materiaalia ja yhteistyötä kaupungin eri toimialojen muun muassa museoiden ja kirjaston kanssa.

Pelkän suullisen tiedon sijaan halusin tarjota pysyvän kokonaisuuden, joka säästää myös työntekijöiden aikaa. Tavoitteena oli myös motivoida uusia asukkaita tutustumaan omatoimisesti suomalaiseen kulttuuriin, yhteisöön ja kieleen. Tehtäväkirja toimii arjen tukena ja matalan kynnyksen oppaana uuteen kotikaupunkiin kotiutumisessa.

Tuloksena on kattava 60-sivuinen tehtäväkirja paperina ja sähköisesti. Se ei ole pelkkä opas, vaan sisältää sanastoa ja tehtäviä kielen ja palveluiden oppimiseen. Tehtäväkirja on jo jaettu noin 50 uudelle asukkaalle. Se kokoaa yhteen Hämeenlinnan arjen ja palvelut sujuvoittaen kotiutumista.

Kehitän kirjan edelleen yhdessä ryhmien ja harjoittelijoiden kanssa. Kerään käyttäjiltä jatkuvasti palautetta ja kehitysideoita. Näin varmistan, että opas pysyy ajantasaisena, laadukkaana ja aidosti asukkaiden muuttuviin tarpeisiin vastaavana. Tehtäväkirjaa on myös helppo kääntää tulevaisuudessa muille kielille.

Kehittäjä

Anna Kolata, asiantuntija, kansainvälisten asukkaiden palvelut

Fiksua työtä -blogi esittelee Hämeenlinnan kaupungin työntekijöiden kehittämiä arjen innovaatioita ja onnistumistarinoita.