Digitalisaatio
Digitalisaatio on osana Hämeenlinnan kaupungin kaikkea kehittämistä, ja kaupungin palveluita kehitetään ja niistä tehdään helpommin saavutettavia. Tavoitteena on, että voit hoitaa asiointisi nopeasti ja turvallisesti verkossa silloin kun se sinulle sopii.
Panostamme digitaalisiin palveluihin, jotta voit asioida kaupungin kanssa ilman fyysisiä käyntejä, pienentää jonojasi ja saada palvelut nopeammin. Samalla varmistamme tietojesi turvallisuuden ja yksityisyyden suojaamisen.
Mikäli sähköiset palvelut tuottavat sinulle haasteta, voit halutessasi edelleen asioida myös paikan päällä.
Suomi.fi-viestit
Sähköinen asiointi Suomi.fi -viestien kautta tulee pakollisiksi suurimmalle osalle Suomalaisia vuoden 2026 aikana. Hämeenlinnan kaupunki on ottamassa käyttöön niitä laajasti kaupungin eri palveluissa. Tällä hetkellä Suomi.fi-viestejä käytetään varhaiskasvatuksen päätösten toimittamisessa kuntalaisille.
Sähköiset palvelut 2025 lukuina
- 12 600 kpl varhaiskasvatuksen päätöksiä lähetetty Suomi.fi-viestien kautta
- 14 000 henkilöä käyttää koulujen sähköistä alustaa (Wilmaa)
- 700 sähköistä yleisten alueiden lupahakemusta
- 380 sähköistä rakennuslupaa
- 150 000 kertaa käytetty karttapalvelua
- 1 200 000 kertaa käytetty reittiopasta
- 536 670 kertaa käytetty Waltti-korttia
- 500 sähköistä avustushakemusta käsitelty
- 640 000 käyntiä verkkokirjastossa
- 16 000 kertaa varattu kirjaston tiloja
- 105 000 kertaa luettu E-lehtiä
- 5000 palautetta sähköiseen palautejärjestelmään
Tarvitsetko digiopastusta?
Mikäli tarvitset tukea, niin kirjasto järjestää torstaisin henkilökohtaista digiopastusta.
Tekoäly osaksi arkea
Hämeenlinnan kaupunki käyttää tekoälyä kehittääkseen palvelujaan tehokkaasti, turvallisesti ja oikeudenmukaisesti. Tavoitteena on varmistaa asukkaiden luottamus palveluiden laatuun, tietoturvaan ja eettisyyteen.
Tekoäly tarjoaa merkittäviä mahdollisuuksia julkisten palveluiden kehittämiseen, mutta sen käyttöä ohjaavat selkeät periaatteet: vastuu on aina ihmisellä, ja toiminnassa korostuvat tietoturva- ja tietosuojavaatimukset ja avoimuus.
Hämeenlinnan kaupunki on tehnyt useita tekoälykokeiluja ja Sitran rahoittamana Hämeenlinna kehittää keväällä 2026 superhakua kaupungin työntekijöille eurooppalaisella tekoälyratkaisulla, jotta oikea tieto olisi heidän käytettävissä mahdollisimman helposti ja nopeasti.
Lisäksi suunnitellaan tekoälypohjaisen palautejärjestelmän kehittämistä kuntalaisille, sekä pohditaan tekoälyn tuomista verkkosivuille auttamaan kuntalaisia löytämään oikea ja haluttu tieto mahdollisimman nopeasti.
Tekoälyä hyödynnetään myös esimerkiksi viestinnän tukena, tiedon analysoinnissa ja työn sujuvoittamisessa. Sen avulla voidaan parantaa palveluiden saavutettavuutta ja vapauttaa aikaa asiantuntijatyöhön.
Kuntalaisten luottamus on kaupungin toiminnan perusta. Hämeenlinnan kaupunki käyttää vain tietoturvallisia ja tietosuojavaatimukset täyttäviä ratkaisuja, eikä luottamuksellista tai salassa pidettävää tietoa syötetä julkisiin tekoälypalveluihin. Kaikki tekoälypalvelut pitää hyväksyttää kaupungin ICT-yksiköllä.
Viestinnässä käytetään ensisijaisesti kaupungin omaa kuvapankkia. Tekoälyllä tuotettuja valokuvamaisia ihmiskuvia ei julkaista. Jos kuvituksessa käytetään tekoälyä, siitä kerrotaan selkeästi.
Tekoälyn tuottamaa tekstiä hyödynnetään vain pohjamateriaalina. Asiantuntijat muokkaavat ja tarkistavat sisällöt ennen julkaisua, ja vastuu lopputuloksesta on aina julkaisijalla. Tekstit noudattavat selkeän kielen periaatteita ja Hämeenlinnan viestinnän äänensävyä.
Tekoäly kehittyy nopeasti, ja myös ohjeistuksia päivitetään jatkuvasti. Hämeenlinnan kaupunki seuraa aktiivisesti lainsäädännön kehitystä, kuten EU:n tekoälyasetusta (AI Act).
Keskeisessä roolissa on henkilöstön osaaminen. Panostamme tekoälytaitojen kehittämiseen, jotta kaikilla työntekijöillä on valmiudet hyödyntää teknologiaa vastuullisesti ja tehokkaasti muuttuvassa työelämässä.
Tekoälyn käytöstä kerrotaan avoimesti kuntalaisille. Samalla varmistetaan, että ratkaisut ovat saavutettavia kaikille käyttäjille.
Tekoälyn tuottamat tulokset tarkistetaan huolellisesti, jotta ne eivät sisällä virheitä, ole syrjiviä tai aseta ketään eriarvoiseen asemaan.
Aiheeseen liittyvät
Hämeenlinnan kaupunki etenee kohti älykästä tulevaisuutta tekoälyn avulla
24.6.2026
Tekoäly uudistaa työn tekemistä ja arjen toimintatapoja myös kuntasektorilla. Hämeenlinnan kaupunki edistää sen hyödyntämistä määrätietoisesti osana palveluiden ja toimintatapojen kehittämistä.