Kuntalaistilaisuudet

Kuntalaistilaisuudet ovat kaikille avoimia yleisötilaisuuksia, joissa käsitellään kuntalaisten palveluihin liittyviä asioita esim. kaavoitusta ja maankäyttöä, kouluverkkoa, ikäihmisten hoivaa tai varhaiskasvatuksen palveluja.

Tilaisuuksissa on paikalla virkamiehiä ja päättäjiä. Niissä kuntalaiset saavat kertoa mielipiteitään vireillä olevista asiasta.

Tilaisuuksia järjestetään ympäri vuoden ja niistä kerrotaan kaupungin sivustolla, tapahtumakalenterissa ja sosiaalisen median kanavissa. Lisäksi isommista tilaisuuksista ilmoitetaan myös maksullisina mainoksina lehdissä (Hämeenlinnan Kaupunkiuutiset ja Keski-Häme).

Kaupunginjohdon pitäjäkierrokset

Kaupunginjohto kiersi syksyllä 2019 Hämeenlinnan kertaalleen läpi ja keskusteli kuntalaisten kanssa heitä askarruttavista asioista. Paitsi kritiikkiä tuli ilahduttavasti myös kiitosta, erityisesti pitäjien terveysasemat ja pitäjien yhdistysten aktiivinen kotiseututyö saivat hyvää palautetta ja kiitosta.

Keväällä vierailtiin Hauholla ja Rengossa ja syksyllä Kalvolassa, kantakaupungissa, Lammilla ja Tuuloksessa.

Pitäjäkierroksia tarvitaan

Tilaisuudet näyttivät, että tällaisia epämuodollisempiakin tilaisuuksia tavata kaupunginjohtoa tarvitaan.

Tilaisuudet olivat hyvin asiallisia ja rakentavia vaikka myös kritiikkiä esitettiin. Epäselvyyttä kaupungin, valtion ja muiden toimijoiden rooleista ja vastuusta esiintyi vielä paljon. Kaupungin asiakaspalvelu ja yhteydenottoihin vastaaminen sai kritiikkiä. Tältä osin parannusta onkin luvassa sillä kaupunki on käynnistänyt asiakaspalvelun kehittämistyön. On selvää, että kaikkia asiakkaita tulee kohdella kunnioittavasti ja yhteydenottoihin vastataan asiallisesti.

Tilaisuudet toivat herkullisesti esiin eri ihmisten erilaiset tarpeet ja toiveet liittyen kaupungin toimintaan. Moni asia on saatu eteenpäin lopulta ihan helposti ja jatkossakin ideat, ratkaisuehdotukset ja palaute ovat tervetulleita.