Lipun ja matkakortin osto
Uuden Waltti-matkakortin voi ostaa palvelupiste Kastellista, R-kioskien rajoitetuista asiakaspalvelupisteistä (seitsemän R-kioskia) tai Waltti-verkkopalvelusta. Pelkkää matkakorttia ei voi ostaa, vaan siihen on aina samalla ladattava jokin lipputuote (kausilippu, arvoa tai molemmat).
Waltti-matkakortti maksaa 5 euroa.
Jo ostetun kortin voi lisäladata verkossa Waltti-kaupassa, palvelupiste Kastellissa, R-kioskien rajoitetuissa asiakaspalvelupisteissä (seitsemän R-kioskia) sekä latauspisteissä (neljä R-kioskia) tai linja-autossa. Lippujen hinnat ovat samat kaikissa myyntipisteissä, mutta palvelumaksuissa on eroa.
Asiakaspalvelupiste Kastelli
Kastellissa myydään sekä henkilökohtaisia että haltijakohtaisia matkakortteja sekä ladataan jo olemassa olevia matkakortteja. Henkilöllisyys on todistettava ostettaessa henkilökohtaista matkakorttia. Matkakortin saa heti mukaan ja se on käytettävissä heti. Lisäksi asiakaspalvelupisteessä huolehditaan kadonneista tai hajonneista matkakorteista, hoidetaan reklamaatioita sekä neuvotaan joukkoliikenneasioissa.
Waltti-matkakortti maksaa 5 euroa. Uuden matkakortin oston yhteydessä suojakotelon saa kaupan päälle. Erikseen ostettuna suojakotelo maksaa 2 euroa.
Palvelupiste Kastellissa voi maksaa yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla, ePassi ja Eazybreak-sovelluksilla (työmatkaliikenne) sekä käteisellä rahalla.
Rajoitetut asiakaspalvelupisteet
Rajoitetuissa asiakaspalvelupisteissä voi hankkia uuden Waltti-kortin sekä lisäladata olemassa olevaa Waltti-korttia. Näissä pisteissä voi myös muuttaa asiakastietoja kuten oletusvyöhykkeitä tai asiakasryhmää. Rajoitetut asiakaspalvelupisteet (Palvelumaksut 3€/lataus, 5€/uuden kortin luominen):
- R-kioski Tervakoski (Heimolantie 1)
- R-kioski Turenki (Harvialantie 7 ) sekä (Keskuskuja 2)
- R-kioski Iittala (Hallintotie 1)
- R-kioski Parola (Parolantie 43)
- R-kioski Hämeenlinnan rautatieasema (Hämeentie 16)
- R-kioski Lammi (Mommilantie 3) Myös Lahden Waltti-kortit!
Latauspisteet
Latauspisteissä voi lisäladata Waltti-korttia. Latauspisteellä voi lisäladata arvoa tai samanlaisen kausilipun kuin kortilla on aiemmin ollut. Latauspisteet (3€/lataus):
- R-kioski Ojoinen (Ojoistenkatu 2)
- R-kioski Nummi Ostoskeskus (Sammontie 4)
- R-kioski Idänpää (Laaniitynkatu 29)
- R-kioski Hämeenlinnan tori (Raatihuoneenkatu 10)
Waltin verkkopalvelu
Waltti-verkkopalvelusta voi tilata ja ostaa henkilökohtaisen matkakortin itselle tai taloudessa asuvalle alle 17-vuotiaalle lapselle, jolla ei ole vielä käytössä tunnistautumispalvelua.
Matkakortille voi samanaikaisesti ostaa sekä kausi- että arvolipun, tai halutessaan vain yhden lipputuotteen. Matkakortti ja siihen ladattu lipputuote postitetaan annettuun osoitteeseen 7-14 vuorokauden kuluessa tilauksesta. Matkakortti on tämän jälkeen käytettävissä heti.
Waltti-kaupassa lisälataamisesta ei veloiteta palvelumaksua.
Waltti-kaupassa ostetut liput siirtyvät asiakkaan matkakortille linja-autossa. Kun lippu on ostettu verkkopalvelusta klo 20.00 mennessä edellisenä iltana, lippu on pääsääntöisesti ladattavissa linja-auton rahastuslaitteella seuraavana aamuna.
Toisen asteen opiskelijoiden lippua ei voi ladata Waltti-kaupassa, vaan koulumatkatukilippu on ladattava joko palvelupiste Kastellissa tai linja-autossa.
Lipun ostaminen linja-autossa
Linja-autoissa voi ostaa kertalippuja, uuden kausilipun sekä lisää arvoa matkakortille. Maksuvälineenä käy ainoastaan käteinen raha. Asiakkaan tulee pyrkiä varaamaan tasaraha, koska kuljettajalla on vain rajallisesti vaihtorahaa.
Kertalippua (1,70-6,80 €) ei pääsääntöisesti voi ostaa 50 euron tai sitä suuremmilla seteleillä. Matkakortin lisälatauksen palvelumaksu linja-autoissa on 2 euroa (ei koske Kelan 2.asteen opiskelijoiden koulumatkatukilippuja).
Kausilipun lataaminen on mahdollista vain siinä tapauksessa, että asiakkaan matkakortilla on aiemmin ollut samanlainen kausilippu.