Lipun ja matkakortin osto

Hämeenlinnan seudun joukkoliikenteessä matkustamiseen oikeuttavia lipputuotteita voi ostaa useasta paikasta.

HUOM! Waltti- ja Matkahuollon korttien lisälataaminen loppuun linja-autoissa 9.8.2021.

Kertalipun ostaminen linja-autossa

Linja-autoissa voi ostaa kertalippuja. Maksuvälineenä käy ainoastaan käteinen raha. Pankki- ja luottokortilla maksaminen ei onnistu.

Asiakkaan tulee pyrkiä varaamaan tasaraha, koska kuljettajalla on vain rajallisesti vaihtorahaa.

Kertalippua (1,70-6,80 €) ei pääsääntöisesti voi ostaa 50 euron tai sitä suuremmilla seteleillä.

Kausilipun lataaminen on mahdollista vain siinä tapauksessa, että asiakkaan matkakortilla on aiemmin ollut samanlainen kausilippu.

Lähimaksaminen tulossa Q4/2021 käyttöön. Valmistelemme lähimaksuominaisuuden käyttööottoa busseissa. Tarkoituksena on saada järsjtelmä toimimaan vuoden 2021 aikana.

Lisälataaminen linja-autoissa

Linja-autoissa voi lisäladata 8.8.2021 saakka uuden kausilipun sekä lisää arvoa matkakortille.

Huom! Kausilippujen ja arvon lataaminen loppuun linja-autoissa 9.8.2021.

Matkakortin lisälatauksen palvelumaksu linja-autoissa on 4 euroa (ei koske 2.asteen opiskelijoiden Kelan myöntämää koulumatkatukilippua).

Kausilipun lataaminen on mahdollista vain siinä tapauksessa, että asiakkaan matkakortilla on aiemmin ollut samanlainen kausilippu.

Mobiililipun ostaminen

Mobiililipulla voit matkustaa Hämeenlinnan seudun Waltti-liikenteessä ennakkoon ostettujen vyöhykkeiden mukaisesti 2.12.2019 alkaen. Mobiililippu ostetaan maksuttomasta Waltti-mobiili -lippusovelluksesta, joka voidaan ladata älypuhelimelle sovelluskaupoista (Google Play ja Apple iStore).

Waltti-lippu tarkistetaan kuljettajan toimesta ja toisilla ajoneuvolaitteilla luetaan lipussa oleva QR-koodi. Mobiililipulla voi matkustaa Lahteen ja Riihimäkeen saakka, kuten voi Waltin arvo-kortillakin.

Hämeenlinnan Waltti palvelu- ja myyntipisteet

Palvelupisteissä ja rajoitetuissa palvelupisteissä voi hankkia ja ladata Waltti-kortteja. Näissä pisteissä voi muuttaa Waltti-kortin asiakastietoja.

Myyntipisteissä voidaan ladata Waltti-kortille vain siellä ennestään olleita samoja tuotteita. Kausituotteen pituutta ei voida näissä pisteissä muuttaa.

Alennukseen oikeuttavia lippuja (esim. koulumatkatukiliput) voi hankkia vain erikseen mainituista paikoista.

Palvelu- ja myyntipisteet perivät palvelustaan palvelumaksun (provisio). Palvelumaksun suuruus vaihtelee myyntipisteittäin ja myyntipisteet päättävät palvelumaksun suuruudesta itsenäisesti.

Asiakaspalvelupiste Kastelli

Osoite Wetterhoffinkatu 2, Hämeenlinna (Wetterin-talo)

Palvelupiste Kastellissa voi ostaa lippuja sekä ladata ja perustaa matkakortteja. Asiakaspalvelussa huolehditaan hajonneista ja kadonneista matkakorteista, hoidetaan reklamaatioita sekä neuvotaan asiakkaita joukkoliikenteen käytössä.

Henkilöllisyys on todistettava ostettaessa henkilökohtaista matkakorttia. Matkakortin saa heti mukaan ja se on käytettävissä heti.

Palvelupiste Kastellissa peritään seuraavia maksuja

  • Waltti-matkakortti 5 euroa kappale
  • Suojakotelo maksuton
  • Palvelumaksu latauksista kortille 1€ / kortti
    • Seniorimatkakortille palvelu maksuton
    • KELA 2. asteen opiskelijoille maksuton
  • Ostetun kausilipun hyvittäminen matkakortin arvolipuksi 10€
  • Ostetun arvon hyvittäminen käteiseksi 5€
  • Paperituloste arvokortin tapahtumista 2€
  • Paperituloste asiakasrekisteritiedoista silloin, kun se ei henkilölain 26§ mukaan ole maksutonta 5€
  • Laskutuslisä 10€

Palvelupiste Kastellissa voi maksaa yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla, ePassi- ja Eazybreak-sovelluksilla (työmatkaliikenne) sekä käteisellä rahalla.

Rajoitetut asiakaspalvelupisteet

Rajoitetuissa asiakaspalvelupisteissä voi hankkia uuden Waltti-kortin sekä lisäladata olemassa olevaa Waltti-korttia. Näissä pisteissä voi myös muuttaa asiakastietoja kuten oletusvyöhykkeitä tai asiakasryhmää. Rajoitetut asiakaspalvelupisteet:

R-kioskit perivät seuraavia palkkioita:

  • Waltti matkakortti 5€ kappale
  • Uuden kortin luominen 5€/kortti
  • Palvelumaksut 3€/tuote kortille

Latauspisteet

Latauspisteellä voi lisäladata arvoa tai saman kausilipun kuin kortilla on aiemmin ollut. Latauspisteitä ovat:

Latauspisteet perivät 3€ / tuotelataus

Waltin verkkopalvelu

Waltti-verkkopalvelusta voi tilata ja ostaa henkilökohtaisen matkakortin itselle. Toiselle samassa taloudessa olevalle ei voi tilata ja ostaa Waltti-korttia omilla pankkitunnuksilla. Tämä ongelma tulee korjautumaan Q4/2021 aikana uuden palvelun käyttöönoton myötä.

Matkakortille voi samanaikaisesti ostaa sekä kausi- että arvolipun, tai halutessaan vain yhden lipputuotteen. Matkakortti ja siihen ladattu lipputuote postitetaan annettuun osoitteeseen 1-3 vuorokauden kuluessa tilauksesta. Matkakortti on tämän jälkeen käytettävissä heti.

Waltti-kaupassa lisälataamisesta ei veloiteta palvelumaksua.

Waltti-kaupassa ostetut tuotteet siirtyvät asiakkaan matkakortille linja-autossa, kun lippu on ostettu verkkopalvelusta vähintään 2h ennen matkustusta. Ajoneuvon laite päivittää verkkolataukset, kun linjavuoro kääntää päätepysäkillä linjan suuntaa.

Verkkokaupassa tehdyt ostokset odottavat ajoneuvolaitteilla kortille aktivointia 14 vuorokautta. Tämän jälkeen verkkokauppaostos on vielä mahdollista aktivoida kortille Palvelupiste Kastellissa 14 vuorokauden ajan eli verkkokauppaostos on aktivoitavissa Palvelupiste Kastellissa 30 vuorokautta ostoksen tekemisestä.

Uuden Waltti-matkakortin voi ostaa palvelupiste Kastellista, R-kioskien rajoitetuista asiakaspalvelupisteistä (viisi R-kioskia) tai Waltti-verkkopalvelusta. Pelkkää matkakorttia ei voi ostaa, vaan siihen on aina samalla ladattava jokin lipputuote (kausilippu, arvoa tai molemmat). 

Waltti-matkakortti maksaa 5 euroa. 

Jo ostetun kortin voi lisäladata verkossa Waltti-kaupassa, palvelupiste Kastellissa, R-kioskien rajoitetuissa asiakaspalvelupisteissä (viisi R-kioskia) sekä latauspisteissä (neljä R-kioskia) tai linja-autossa. Lippujen hinnat ovat samat kaikissa myyntipisteissä, mutta palvelumaksuissa on eroa.

Traficomin myöntämän romutuspalkkion käyttäminen joukkoliikennelipun hankintaan.

Oman auton romutuspalkkion voit hyödyntää joukkoliikennelippujen ostamiseen 1.12.2020-31.12.2021 välisellä ajalla. Lue lisää Traficom-sivuilta.