Lipun ja matkakortin osto
Uuden Waltti-matkakortin voi ostaa palvelupiste Kastellista, R-kioskien rajoitetuista asiakaspalvelupisteistä (viisi R-kioskia) tai Waltti-verkkopalvelusta. Pelkkää matkakorttia ei voi ostaa, vaan siihen on aina samalla ladattava jokin lipputuote (kausilippu, arvoa tai molemmat).
Waltti-matkakortti maksaa 5 euroa.
Jo ostetun kortin voi lisäladata verkossa Waltti-kaupassa, palvelupiste Kastellissa, R-kioskien rajoitetuissa asiakaspalvelupisteissä (viisi R-kioskia) sekä latauspisteissä (neljä R-kioskia) tai linja-autossa. Lippujen hinnat ovat samat kaikissa myyntipisteissä, mutta palvelumaksuissa on eroa.
Asiakaspalvelupiste Kastelli
Osoite Palokunnankatu 16, Hämeenlinna (28.10.2020 saakka)
Palvelupiste Kastelli suljettu 29.-30.10.2020 muuton vuoksi
Uusi osoite 2.11.2020 alkaen Wetterhoffinkatu 2, 1krs, Hämeenlinna (Wetterin-talo)
Kastellissa myydään sekä henkilökohtaisia että haltijakohtaisia matkakortteja sekä ladataan jo olemassa olevia matkakortteja. Henkilöllisyys on todistettava ostettaessa henkilökohtaista matkakorttia. Matkakortin saa heti mukaan ja se on käytettävissä heti. Lisäksi asiakaspalvelupisteessä huolehditaan kadonneista tai hajonneista matkakorteista, hoidetaan reklamaatioita sekä neuvotaan joukkoliikenneasioissa.
Waltti-matkakortti maksaa 5 euroa. Uuden matkakortin oston yhteydessä suojakotelon saa kaupan päälle. Erikseen ostettuna suojakotelo maksaa 2 euroa.
Palvelupiste Kastellissa voi maksaa yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla, ePassi- ja Eazybreak-sovelluksilla (työmatkaliikenne) sekä käteisellä rahalla.
Rajoitetut asiakaspalvelupisteet
Rajoitetuissa asiakaspalvelupisteissä voi hankkia uuden Waltti-kortin sekä lisäladata olemassa olevaa Waltti-korttia. Näissä pisteissä voi myös muuttaa asiakastietoja kuten oletusvyöhykkeitä tai asiakasryhmää. Rajoitetut asiakaspalvelupisteet (Palvelumaksut 3€/lataus, 5€/uuden kortin luominen):
- R-kioski Turenki, Keskuskuja 2
- R-kioski Iittala, Hallintotie 1
- R-kioski Parola, Parolantie 43
- R-kioski Hämeenlinnan rautatieasema, Hämeentie 16
- R-kioski Lammi, Mommilantie 3 (Myös Lahden Waltti-kortit!)
Latauspisteet
päivitetty 13.10.2020
Latauspisteissä voi lisäladata Waltti-korttia. Latauspisteellä voi lisäladata arvoa tai samanlaisen kausilipun kuin kortilla on aiemmin ollut. Latauspisteet (3€/lataus):
- R-kioski Idänpää (Laaniitynkatu 29)
- R-kioski Hämeenlinnan tori (Raatihuoneenkatu 10)
- R-kioski Kauriala (Parolantie 9)
- R-kioski Tearvakoski (Heimolantie 1, Tervakoski) 13.10.2020 alkaen
Waltin verkkopalvelu
Waltti-verkkopalvelusta voi tilata ja ostaa henkilökohtaisen matkakortin itselle. Toiselle samassa taloudessa olevalle ei voi tilata ja ostaa Waltti-korttia omilla pankkitunnuksilla. Tämä ongelma tulee korjautumaan 2020-2021 talven aikana uuden palvelun käyttöönoton myötä.
Matkakortille voi samanaikaisesti ostaa sekä kausi- että arvolipun, tai halutessaan vain yhden lipputuotteen. Matkakortti ja siihen ladattu lipputuote postitetaan annettuun osoitteeseen 7-14 vuorokauden kuluessa tilauksesta. Matkakortti on tämän jälkeen käytettävissä heti.
Waltti-kaupassa lisälataamisesta ei veloiteta palvelumaksua.
Waltti-kaupassa ostetut liput siirtyvät asiakkaan matkakortille linja-autossa. Kun lippu on ostettu verkkopalvelusta klo 20.00 mennessä edellisenä iltana, lippu on pääsääntöisesti ladattavissa linja-auton rahastuslaitteella seuraavana aamuna.
Toisen asteen opiskelijoiden lippua ei voi ladata Waltti-kaupassa, vaan koulumatkatukilippu on ladattava joko palvelupiste Kastellissa tai linja-autossa.
Mobiililipun ostaminen
Mobiililipulla voit matkustaa Hämeenlinnan seudun Waltti-liikenteessä ennakkoon ostettujen vyöhykkeiden mukaisesti 2.12.2019 alkaen. Mobiililippu ostetaan maksuttomasta Waltti-mobiili -lippusovelluksesta, joka voidaan ladata älypuhelimelle sovelluskaupoista (Google Play ja Apple iStore).
Waltti-lippu tarkistetaan kuljettajan toimesta ja toisilla ajoneuvolaitteilla luetaan lipussa oleva QR-koodi. Mobiililipulla voi matkustaa Lahteen ja Riihimäkeen saakka, kuten voi Waltin arvo-kortillakin.
Mobiililippu ostetaan maksuttomasta Waltti-Mobiili -lippusovelluksesta, joka voidaan ladata älypuhelimelle sovelluskaupoista (Google Play ja Apple iStore).
Waltti-lippu tarkistetaan kuljettajan toimesta ja toisilla ajoneuvolaitteilla luetaan lipussa oleva QR-koodi. mobiililipulla voi matkustaa Lahteen ja Riihimäkeen saakka, kuten voi Waltin arvo-kortillakin.
Lipun ostaminen linja-autossa
Linja-autoissa voi ostaa kertalippuja, uuden kausilipun sekä lisää arvoa matkakortille. Maksuvälineenä käy ainoastaan käteinen raha. Asiakkaan tulee pyrkiä varaamaan tasaraha, koska kuljettajalla on vain rajallisesti vaihtorahaa.
Kertalippua (1,70-6,80 €) ei pääsääntöisesti voi ostaa 50 euron tai sitä suuremmilla seteleillä. Matkakortin lisälatauksen palvelumaksu linja-autoissa on 4 euroa (ei koske 2.asteen opiskelijoiden Kelan myöntämää koulumatkatukilippua).
Kausilipun lataaminen on mahdollista vain siinä tapauksessa, että asiakkaan matkakortilla on aiemmin ollut samanlainen kausilippu.