Lipun ja matkakortin osto

Hämeenlinnan seudun joukkoliikenteessä matkustamiseen oikeuttavia lipputuotteita voi ostaa useasta paikasta.

Kertalipun ostaminen linja-autossa

Linja-autoissa voi ostaa kertalippuja. Maksuvälineenä käy käteinen raha sekä lähimaksu. Lähimaksulla voi maksaa vain yhden henkilön matkan, veloitus on aina aikuisen lipun hinta ja vaihtoaika on aina 90 minuuttia vyöhykkeiden lukumäärästä riippumatta. Lue lisää lähimaksamisesta.

Käteisellä maksavan asiakkaan tulee pyrkiä varaamaan tasaraha, koska kuljettajalla on vain rajallisesti vaihtorahaa.

Kertalippua (1,70-6,80 €) ei pääsääntöisesti voi ostaa 50 euron tai sitä suuremmilla seteleillä.

Mobiililipun ostaminen

Mobiililipulla voit matkustaa Hämeenlinnan seudun Waltti-liikenteessä ennakkoon ostettujen vyöhykkeiden mukaisesti. Mobiililippu ostetaan maksuttomasta Waltti-mobiili -lippusovelluksesta, joka voidaan ladata älypuhelimelle sovelluskaupoista (Google Play ja Apple iStore).

Waltti-lippu tarkistetaan kuljettajan toimesta ja toisilla ajoneuvolaitteilla luetaan lipussa oleva QR-koodi. Mobiililipulla voi matkustaa Lahteen ja Riihimäkeen saakka, kuten voi Waltin arvo-kortillakin.

Waltti- ja Matkahuollon korttien lisälataaminen linja-autoissa ei ole mahdollista.

Hämeenlinnan Waltti palvelu- ja myyntipisteet

Palvelupisteissä ja rajoitetuissa palvelupisteissä voi hankkia ja ladata Waltti-kortteja. Näissä pisteissä voi muuttaa Waltti-kortin asiakastietoja.

Myyntipisteissä voidaan ladata Waltti-kortille vain siellä ennestään olleita samoja tuotteita. Kausituotteen pituutta ei voida näissä pisteissä muuttaa.

Alennukseen oikeuttavia lippuja (esim. koulumatkatukiliput) voi hankkia vain erikseen mainituista paikoista.

Palvelu- ja myyntipisteet perivät palvelustaan palvelumaksun (provisio). Palvelumaksun suuruus vaihtelee myyntipisteittäin ja myyntipisteet päättävät palvelumaksun suuruudesta itsenäisesti.

Asiakaspalvelupiste Kastelli

Osoite Wetterhoffinkatu 2, Hämeenlinna (Wetterin-talo)

Palvelupiste Kastellissa voi ostaa lippuja sekä ladata ja perustaa matkakortteja. Asiakaspalvelussa huolehditaan hajonneista ja kadonneista matkakorteista, hoidetaan reklamaatioita sekä neuvotaan asiakkaita joukkoliikenteen käytössä.

Henkilöllisyys on todistettava ostettaessa henkilökohtaista matkakorttia. Matkakortin saa heti mukaan ja se on käytettävissä heti.

Palvelupiste Kastellissa peritään seuraavia maksuja

  • Waltti-matkakortti 5 euroa kappale
  • Suojakotelo maksuton
  • Palvelumaksu latauksista kortille 1€ / kortti
    • Seniorimatkakortille palvelu maksuton
    • KELA 2. asteen opiskelijoille maksuton
  • Ostetun kausilipun hyvittäminen matkakortin arvolipuksi 10€
  • Ostetun arvon hyvittäminen käteiseksi 5€
  • Paperituloste arvokortin tapahtumista 2€
  • Paperituloste asiakasrekisteritiedoista silloin, kun se ei henkilölain 26§ mukaan ole maksutonta 5€
  • Laskutuslisä 10€

Palvelupiste Kastellissa voi maksaa yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla, ePassi- ja Eazybreak-sovelluksilla (työmatkaliikenne) sekä käteisellä rahalla.

Rajoitetut asiakaspalvelupisteet

Rajoitetuissa asiakaspalvelupisteissä voi hankkia uuden Waltti-kortin sekä lisäladata olemassa olevaa Waltti-korttia. Näissä pisteissä voi myös muuttaa asiakastietoja kuten oletusvyöhykkeitä tai asiakasryhmää. Rajoitetut asiakaspalvelupisteet:

R-kioskit perivät seuraavia palkkioita:

  • Waltti matkakortti 5€ kappale
  • Uuden kortin luominen 5€/kortti
  • Palvelumaksut 3€/tuote kortille

Latauspisteet

Latauspisteellä voi lisäladata arvoa tai saman kausilipun.

HUOM! 2. asteen KELA-tuetun kausilipun lisälataaminen ei ole mahdollista latauspisteinä toimivilla R-kioskeilla, vahvan tunnistautumisen puuttumisen vuoksi.

Latauspisteitä ovat:

Latauspisteet perivät 3€ / tuotelataus

Waltin verkkopalvelu

Waltti-verkkopalvelusta voi tilata ja ostaa henkilökohtaisen matkakortin itselle tai taloudessa asuvalle alle 17-vuotiaalle lapselle. Kirjaudu kortin tilauspalveluun Waltti-tunnuksillasi tai rekisteröidy mikäli olet uusi Waltti-käyttäjä. Tilataksesi Waltti-matkakortin sinun tulee suorittaa vahva tunnistautuminen Suomi.fi-palvelussa. Aloita tilausprosessi valitsemalla viranomainen (Hämeenlinnan seudun matkakorttia tilattaessa Hämeenlinna).

Matkakortille voi samanaikaisesti ostaa sekä kausi- että arvolipun, tai halutessaan vain yhden lipputuotteen. Matkakortti ja siihen ladattu lipputuote postitetaan annettuun osoitteeseen 1-3 vuorokauden kuluessa tilauksesta. Matkakortti on tämän jälkeen käytettävissä heti. Waltti-kaupassa lisälataamisesta ei veloiteta palvelumaksua.

Waltti-kaupassa ostetut tuotteet siirtyvät asiakkaan matkakortille linja-autossa, kun lippu on ostettu verkkopalvelusta vähintään 2h ennen matkustusta. Ajoneuvon laite päivittää verkkolataukset, kun linjavuoro kääntää päätepysäkillä linjan suuntaa.

Verkkokaupassa tehdyt ostokset odottavat ajoneuvolaitteilla kortille aktivointia 14 vuorokautta. Tämän jälkeen verkkokauppaostos on vielä mahdollista aktivoida kortille Palvelupiste Kastellissa 14 vuorokauden ajan eli verkkokauppaostos on aktivoitavissa Palvelupiste Kastellissa 30 vuorokautta ostoksen tekemisestä.

Jo ostetun kortin voi lisäladata verkossa Waltti-kaupassa, palvelupiste Kastellissa sekä R-kioskien rajoitetuissa asiakaspalvelupisteissä (viisi R-kioskia). Lippujen hinnat ovat samat kaikissa myyntipisteissä, mutta palvelumaksuissa on eroja. Waltti-matkakortti maksaa 5 euroa.