Waltti-matkakortti

Waltti on valtakunnallinen matkakortti, joka toimii kausi- ja/tai arvolippuna. Arvolipulla voi maksaa yksittäisiä matkoja ja kausilipulla voi matkustaa kausilipun voimassaoloaikana rajattomasti valituilla vyöhykkeillä.

Samalle kortille voi ladata molempia lipputuotteita ja käyttää arvoa tai kautta matkustustarpeen mukaan.

Waltissa lipun hinta perustuu matkustettaviin vyöhykkeisiin sekä asiakasryhmään.

Uuden Waltti-matkakortin voi ostaa:

• palvelupiste Kastellista,
• R-kioskien rajoitetuista asiakaspalvelupisteistä (viisi R-kioskia) 
• Waltti-verkkopalvelusta. 

Pelkkää matkakorttia ei voi ostaa, vaan on ladattava jokin lipputuote (kausilippu, arvoa tai molemmat)

Waltti-kortille määritellään ostettaessa oletusmatkustusvyöhykkeet, joilla pääsääntöisesti matkustetaan. Kun matkustat oletusvyöhykkeillä, sinun ei tarvitse kuin leimata korttiasi ajoneuvon rahastuslaitteella tai etälukijassa. Ohjeet etälukijan käyttämiseksi löytyvät Ohjeita etälukijan käyttämiseksi -sivulta.

Waltti-järjestelmä siirtyi ID-pohjaisuuteen, uuteen järjestelmään 9.8.2021

ID-pohjainen tarkoittaa tunnistepohjaista lippu- ja maksujärjestelmää. Jatkossa Waltti-kortti toimii vain tunnisteena, Kortilla ei ole tietoa kausikortista ja sen voimassaolosta, vaan tieto on taustajärjestelmässä asiakkaan tilillä. Asiakkaiden ei tarvitse tehdä muutoksessa mitään.

Kausituotteet siirretään erissä uuteen taustajärjestelmään. Ensi siirretään kausituotteet. ja myöhemmin taustaan viedään arvotuotteet (arvio talven 2021-2022 aikana). Uudessa taustajärjestelmässä asiakkaille luodaan siirtovaiheessa automaattisesti tili, josta tuotteet löytyvät. Korttinumero on edelleen se numerosarja, jolla asiakas pystyy hoitamaan asioitaan. Kun kortti on siirretty ID-pohjaiseen tiliin, niin asiakas voi hoitaa lataukset verkkokaupassa ja tuote on heti käyttövalmis. Jatkossa tuo kahden tunnin odotusaika poistuu. Ehtona, että kortti on ostettu uudessa ID-järjestelmässä tai vanha kortti on siirtynyt uuteen ID-järjestelmän taustaan. Valitettavasti asiakas ei itse näe mistään, onko hänen korttinsa siirtynyt:

Seuraavat kortit on siirretty tai tehty jo uuteen ID-pohjaisuuteen:

• KELA – koulumatkatukikortit
• Asiakaspalvelupisteellä uuden kortin 30.7. jälkeen ostaneet
• Iittalan, Parolan tai Hämeenlinnan rautatieaseman R-kioskilla 2.8. jälkeen uuden kortin ostaneet
• Lammin R-kioskilla 3.8. jälkeen uuden kortin ostaneet
• Turengin R-kioskilla 5.8. jälkeen uuden kortin ostaneet

HUOM! jos vanha Waltti-kortti on korvattu hukkuneen tilalle, ei uusi kortti ole silloin siirtynyt ID-pohjaiseksi. Tässä tapauksessa kortti siirtyy vasta korttisiirtojen yhteydessä uuteen järjestelmään.

Oletusvyöhykkeistä poikkeavan matkan maksaminen arvolla

Maksamalla oletusvyöhykkeiltä poikkeavan matkan, on kaksi toimintatapaa.

Etälukijasta asiakas voi itse valita painamalla ”maksa poikkeusmatka” valitsemalla sen jälkeen matkustettavat vyöhykkeet. Asettamalla tämän jälkeen kortin lukulaitteeseen veloittuu kortilta valittujen vyöhykkeiden mukainen arvo.
Tai mainitse poikkeusmatkan maksamisesta kuljettajalle ennen kortin leimaamista laitteessa. Kuljettaja näppäilee oletusvyöhykkeistä poikkeavat vyöhykkeet rahastuslaitteelle, jonka jälkeen kortti leimataan ajoneuvolaitteella. Kortilta veloitetaan arvoa matkustettavien vyöhykkeiden mukaisesti.

Toisessa Waltti-kaupungissa oletusvyöhykkeet toimi vyöhykkeiden erilaisuuden ja erilaisten hinnoittelujen vuoksi. Toisessa Waltti-kaupungissa korttisi tulee leimata kuljettajan rahastuslaitteella. Toisen kaupungin Waltti-kortti ei toimi erillisessä etälukijassa. Kerro toisessa Waltti-kaupungissa ensin kuljettajalle minne olet matkustamassa, ennen kortin leimaamista. Kuljettaja näppäilee rahastuslaitteelle matkustettavat vyöhykkeet ja vasta luvan saatuasi, leimaa Waltti-korttisi.

Waltti-kortin arvoa voi käyttää kaikissa Suomen Waltti-kaupungeissa. HMLseutu kausilippua voidaan ladata vain Hämeenlinnan seudun omalle Waltti-matkakortille. Lue lisää Waltista ja tutustu Waltti-kortista usein kysyttyihin kysymyksiin.

Bussista toiseen vaihtaminen on maksutonta vaihtoajan puitteissa.

Waltti-kortti voi olla joko haltija- tai henkilökohtainen

Henkilökohtaista korttia voi käyttää ainoastaan se henkilö, jonka nimissä kortti on ostettu. Henkilöllisyys on todistettava lippua ostettaessa. Henkilökohtaisen kortin pystyy sulkemaan, jos kortti katoaa, ja käyttämättömät matkat voi siirtää uudelle kortille.

Haltijakohtaista korttia voi käyttää kuka tahansa samaan tai alempaan ikäryhmään kuuluva henkilö. Haltijakohtaisella Waltti-kortilla voi olla vain arvoa. Haltijakohtaisen kortin käyttö vastaa käteisen rahan hallussapitoa ja käyttöä. Kadonnutta haltijakohtaista korttia ei voi sulkea eikä sillä olevia lippuja voi siirtää toiselle kortille.

Waltti-matkakortin voi hankkia verkkokaupasta, Palvelupiste Kastellista tai rajoitetuista asiakaspalvelupisteistä. Kortti maksaa 5€.

Waltti-korttia voi ladata Waltin verkkokaupassa ja myyntipisteissä käteisellä ja yleisimmillä korteilla. Lisälataaminen busseissa on mahdollista ainoastaan käteisellä. Lisälataaminen loppuu busseissa 9.8.2021

Verkkokauppaostoksen aktivoiminen kortille ei onnistu toisessa Waltti-kaupungissa. Eli jos lataat Hämeenlinnan Waltti-kortillesi arvoa verkkokaupassa, tulee ostos aktivoida Hämeenlinnan seudun joukkoliikenteen bussissa. Ostosta ei voida aktivoida esim. Lahden tai Jyväskylän seudun Waltti-liikenteessä. Tällöin arvon lataaminen onnistuu vain palvelupisteissä ja linja-autoissa.

Palvelupisteet perivät lipun lataamisesta palkkion. Tarkista latauspalkkion suuruus myyntipisteestä tai sivuiltamme.

Jos Waltti-korttisi katoaa

Tee kadonneesta kortista ilmoitus Palvelupiste Kastelliin tai rajoitettuina asiakaspalvelupisteinä toimiviin R-kioskeihin niiden aukioloaikoina kortin sulkemiseksi ja väärinkäytösten estämiseksi. Kadonneen henkilökohtaisen matkakortin sisältö voidaan siirtää uudelle kortille korttimaksua ja palvelumaksua vastaan.

Asiakasryhmät

• Lapsi 7-16 v.
• Aikuinen
• Seniori 70 vuotta täyttäneet. (seniorilippu)
• Kela-opiskelija
• Opiskelija (opiskelija-alennus)

Kuitti Waltti-kortin lataamisesta

Asiakas saa kuitin Waltti-kortin lataamisesta omaan sähköpostiin verkkokaupasta suoraan tallentamalla. Kuitti on mahdollista saada myös ottamalla käyttöön omassa tilissään maksuttoman eReceiptHero-palvelun. Saman palvelun kautta saa myös mobiililipusta haettua kuitin.

Latausmaksut 1.1.2020 alkaen

Kaupunkirakennelautakunnan joukkoliikennejaosto päättää Hämeenlinnan seudullisen joukkoliikenteen maksu- ja matkakorttipalveluiden taksan. Joukkoliikennejaosto on 11.2.2020 §13 hyväksynyt nykyisen taksan.

Waltin kausilipun tai arvon lisälataaminen

Palvelupiste Kastellissa	1 €
Waltin verkkopalvelussa	0 €
Kelan koulumatkatukilipun lataus Kastellissa	0 €
Seniorimatkakortin lisälataus Kastellissa	0 €
R-kioskilla (sopimuskioskit)	3 €

Ensimmäisen kausilipun ja/tai arvon lataaminen ensimmäiselle Waltti-kortille

Palvelupiste Kastellissa	0 €
Waltin verkkopalvelussa	0 €

Huom! R-kioskin perimä palkkio uuden kortin luomisesta 5€/kortti ja tuotteen lataaminen kortille 3€/tuote. Jos lataat kortille sekä arvoa että kautta, perii R-kioski tuotteiden lataamisesta palkkiota 2 x 3€.

Muut maksut

Korttimaksu	5 €
Korttikotelo uuden kortin mukana	0 €
Korttikotelo erikseen ostettuna	2 €
Ostetun kausilipun hyvittäminen arvolipuksi	10 €
Ostetun arvon hyvittäminen käteiseksi	5 €
Paperituloste arvokortin tapahtumista	2 €
Paperituloste asiakasrekisteritiedoista silloin, kun se ei ole henkilötietolain mukaan maksutonta	5 €