Esteettömyys
Hämeenlinnan seudun liikenteen kaupunkiliikenteen linjoilla 1-17 sekä Hämeenlinna-Turenki-Tervakoski linjoilla 151-371 olevat bussit ovat esteettömiä matalalattiabusseja, jotka on varustettu liikuntaesteisille soveltuvilla laitteilla. Keskiovelta löytyy pyörätuoliramppi helpottamaan pyörätuolin autoon nousua. Bussin etuosasta tai keskiosasta löytyvät liikuntaesteisille soveltuvat ja erikseen merkityt istumapaikat. Muilla linjavuoroillla esteetön matkustaminen ei ole mahdollista.
Hämeenlinnan seudulla operoi myös markkinaehtoisia vuoroja (mm. linjat 365, 366, 900 ja 901) joissa esteettömyys ei välttämättä toteudu. Markkinaehtoisien vuorojen esteettömyydestä vastaavat kyseisiä linjoja operoivat yritykset.
Esteetöntä ovelta-ovelle palvelua tarjoavat Hämeenlinnassa palvelulinja Seiska sekä Kyläpussit ja Janakkalassa Palveluliikenne Tassu-bussi. Palveluliikenteen ja kyläpussien aikataulut ja puhelinnumerot löytyvät Palvelulinjat -sivulta.
Aikataulujen löytyminen esteettömästi
Hämeenlinnan seudun joukkoliikenteen reitit ja aikataulut löytyvät reittioppaasta. Reittioppaassa ei ole esteetömyystietoja kaluston osalta erikseen.
Pysäkki-informaatio busseissa
Kaupunkiliikenteen linjoilla 1, 3, 11 ja marraskuun 2022 alusta linjoilla 13, 14, 16 ja 17 on informaation sisänäytöt linja-autoissa näyttämässä seuraavia pysäkkejä reitillä.
Seutuliikenteen seuraavilla yhteysväleillä on linja-autoissa informaation sisänäytöt näyttämässä seuraavia pysäkkejä reitillä.
- Hämeenlinna-Lammi-Lahti
- Hauho-Ilmoila
- Hämeenlinna-Iittala
- Tervakoski-Riihimäki
Seuraavissa Palveluliikenteissä ja kyläpusseissa on informaation sisänäytöt näyttämässä seuraavia pysäkkejä reitillä.
- Palveluliikenne SEISKA
- Hauho – Tuulos kyläpussi
- Lammi – Tuulos kyläpussi
- Kalvolan kyläpussi
Äänikuulutuksia ei joukkoliikenteessämme ole käytössä. Kuljattajamme opastavat ja huolehtivat tarvittaessa matkasi onnistumisesta ja bussista pois jäämisessä oikealla pysäkillä.
Pyörätuolilla matkustaminen
Bussin kyljessä keskioven vieressä on pyörätuoli- tai lastenvaunukuvalla merkitty nappi, jota painamalla kuljettajalle syttyy valo, ja kuljettaja osaa tarvittaessa avata keskioven pyörätuoliasiakkaalle.
Pyörätuolin saattaja voi ystävällisesti avustaa pyörätuolilla kulkevaa nousemaan bussin kyytiin ja kyydistä. Saattaja kiinnittää pyörätuolin myös tarvittaessa sille kuuluvalle paikalle. Kuljettaja avustaa ja opastaa tarvittaessa välineiden oikeanlaisessa käytössä.
Pyörätuoliramppi on mekaaninen ja helppokäyttöinen.
Poistuessasi pysäytä auto käyttämällä auton sisällä vaunupaikalla olevaa lastenvaunupainiketta mikäli sellainen autossa on. Tällöin kuljettaja tietää ajaa pysäkille tarkemmin ja huomioi erityisesti pyörätuolilla tai rollaattorilla poistumisen ajoneuvosta.
Rollaattorilla matkustaminen
Rollaattorilla voi nousta keskiovesta sisään. Asiakas voi painaa keskioven vieressä olevaa pyörätuoli- tai lastenvaunukuvalla merkittyä nappia, jolloin kuljettaja osaa tarvittaessa avata keskioven kyytiin nousemista varten. Kyytiin nousun jälkeen asiakas käy maksamassa matkansa kuljettajalle. Kuljettaja odottaa paikoillaan pysäkillä, kunnes asiakas on päässyt turvallisesti takaisin rollaattorin luokse.
Lastenvaunuilla matkustaminen
Lastenvaunuilla noustaan aina keskiovesta bussiin sisään. Bussin kyljessä keskioven vieressä on pyörätuoli- tai lastenvaunukuvalla merkitty nappi, jota painamalla kuljettajalle syttyy valo, ja kuljettaja osaa tarvittaessa avata keskioven lastenvaunuasiakkaalle.
Lastenvaunut kuljetetaan maksutta Hämeenlinnan joukkoliikenteessä, mutta vaunujen kanssa matkustava asiakas maksaa matkansa normaalisti. Kuljettaja odottaa pysäkillä kunnes maksutoimitus on suoritettu ja asiakas on päässyt turvallisesti takaisin vaunujen luokse.
Näkövammaisen matkustaminen
Opaskoiraa käyttäviä matkustajia varten on osoitettu paikat auton ensimmäiseltä vasemmalla sijaitsevalta penkkiriviltä. Näiden istumapaikkojen läheisyyteen on sijoitettu painonappeja siten, että istuimelta ylettyy helposti antamaan pysähtymismerkin.
Näkövammaisen avustaja pääsee matkustamaan maksutta Hämeenlinnan seudun joukkoliikenteen busseissa. Näkövammainen maksaa oman matkansa normaalisti.
EU:n vammaiskortilla matkustaminen
EU:n vammaiskortin omistavan vammaisen avustaja pääsee matkustamaan Hämeenlinnan seudun joukkoliikenteessä maksutta, kun kortissa on A-merkintä (pdf-tiedosto kortista).
Lue lisää maksuttomiin matkoihin oikeutetuista asiakasryhmistä.
Asiakaspalvelupiste Kastelli
Palvelupiste sijaitsee Katutasossa Wetterhoffinkatu 2 osoitteessa. Ulkovi avautuu automaattisesti ja virastomesteri auttaa tarvittaessa palvelupisteen aukioloaikoina. Palvelupisteellä on induktiosilmukka käytössä niitä tarvitseville.
Yhteystiedot
Yhteystiedot välilehdeltä (linkki) löydät palvelupisteemme yhteystiedot sekä sopimusliikennettä hoitavien liikennöitsijöiden yhteystiedot yhteydenottoa varten.