Ohjeita Waltti-kortin käyttämiseen bussissa

Waltti-kortti leimataan rahastuslaitteella aina bussiin noustaessa. Kortti tulee leimata myös aina vaihtoon oikeuttavilla matkoilla. Äänimerkin jälkeen tapahtuma on suoritettu ja kortin voi poistaa rahastuslaitteelta. Rahastuslaitteen näyttö ilmoittaa:

  • matkustettavat vyöhykkeet, matkan hinnan sekä lipulle jäävän saldon käytettäessä arvolippua
  • kausilipun viimeisen voimassaolopäivän
  • vaihtomatkat
  • ”nettilataus (odota hetki)” – verkkokaupassa tehdyn ostoksen aktivoituminen Waltti-kortille

Jos haluat näytöllä olevan informaation säilyvän näytöllä pidempään, pidä korttia laitteella kauemmin.

Toisen henkilön maksaminen Waltti-kortin arvolla

Haltijakohtaisella arvokortilla

  • Arvolla voi maksaa yhtä aikaa useamman samaan tai alempaan ikäryhmään kuuluvan henkilön matkan.
  • Mahdolliset maksuttomat vaihdot leimautuvat kaikki seuraavassa bussissa yhdellä leimauksella.

Henkilökohtaisella arvokortilla

  • Arvolla voi myös maksaa useamman samaan tai alempaan ikäryhmään kuuluvan henkilön matkan silloin, kun kortin omistaja matkustaa itse saman matkan.
  • Mahdolliset maksuttomat vaihdot leimautuvat kaikki seuraavassa bussissa yhdellä leimauksella

Veloitus perustuu kortinhaltijan asiakasryhmään. Esim. jos aikuinen maksaa nuoren/lapsen/seniorin matkan omalla kortillaan, veloitus kortilta tehdään aikuisen arvolippuhinnan mukaan.

Henkilökohtaisella Waltti-kortilla, jossa on voimassa oleva kausituote sekä arvoa

  • Oma matka maksetaan voimassa olevalla kausituotteella
  • Toisen samaan tai alempaan ikäryhmään kuuluvan matka maksetaan kortilla olevalla arvolla matkustettavien vyöhykkeiden mukaan.
  • Kerro kuljettajalle maksavasi toisen matkan kortilla olevalta arvolta
  • Kuljettaja naputtelee koneelle matkustettavat vyöhykkeet
  • luvan saatuasi leimaa kortti rahastuslaitteella. Tällöin veloitetaan kortin arvopuolelta matkustettavien vyöhykkeiden mukainen summa
  • Arvolta veloitetaan aina henkilökohtaisen kortin omistajan ikäryhmän mukaisen arvolipun hinta.
  • Mahdollinen vaihtaminen toiseen bussiin, leimataan korttia rahastuslaitteella kerran. Samalla kertaa leimautuu sekä voimassa oleva kausilippu, että arvolla maksetun matkan vaihtolippu

Seniorin arvokortilla

  • voi maksaa myös toisen henkilön matkan, mutta kortilta veloittuu toisen henkilön matkasta tällöin aina aikuisen lippuhinta, koska kortilla olevat etuudet ovat henkilökohtaisia.
  • Seniori Waltti-kortilla toisen matkaa maksaessa tulee ensin leimata oma matka ja sen jälkeen erikseen kanssamatkustajan matka.
    • jos molemmat matkat leimataan samalla kertaa, veloitetaan molemmista leimauksista normaali aikuisen lipun hinta.
  • Mahdolliset maksuttomat vaihdot leimautuvat kaikki seuraavassa bussissa yhdellä leimauksella

Opiskelijan arvokortilla

  • voi maksaa myös toisen henkilön matkan, mutta kortilta veloittuu silloin aina aikuisen lippuhinta, koska kortilla olevat etuudet ovat henkilökohtaisia.
  • Opiskelija Waltti-kortilla toisen matkaa maksaessa tulee ensin leimata oma matka ja sen jälkeen erikseen kanssamatkustajan matka.
    • jos molemmat matkat leimataan samalla kertaa, veloitetaan molemmista leimauksista normaali aikuisen lipun hinta.
  • Mahdolliset maksuttomat vaihdot leimautuvat kaikki seuraavassa bussissa yhdellä leimauksella

Koululaisen Waltti-kortilla

  • Koululaisen Waltti-kortti on henkilökohtainen
  • Kortilta saa kaksi vaihdollista matkaa päivässä klo 6-18 välisenä aikana
  • Toisen samaan tai alempaan käyttäjäryhmään kuuluvan matkan voi maksaa koululaisen kortilla, jos kortille on ladattu omaa arvoa riittävästi
  • Mahdolliset maksuttomat vaihdot ja voimassa oleva kausilippu leimautuvat kaikki seuraavassa bussissa yhdellä leimauksella

Waltti-kortin lataaminen bussissa

Anna kortti kuljettajalle ja kerro kuljettajalle selvästi ladataanko kortilla arvoa vai kautta. Huomioithan, että kuljettaja ei voi vaihtaa kortilla aikaisemmin ollutta kautta toisenlaiseksi.

Varaa käteistä bussissa tehtävää latausta varten. Bussissa voi maksaa vain käteisellä sekä 4€ bussissa perittävästä latauspalkkiosta.

Kuljettaja lataa ostettavan tuotteen kortille ja leimaa samalla suoritettavan matkan.

Asiakas on velvollinen tarkistamaan bussissa tehdyn latauksen oikeellisuuden viimeistään saamastaan kuitista. Mikäli bussissa on kortille ladattu epähuomiossa väärä tuote, voi kuljettaja korjata väärin ladatun tuotteen heti, ennen kuin ladattua tuotetta on käytetty/leimattu latauksen jälkeen. Mikäli kortilta on jo latauksen jälkeen ehditty suorittamaan matkan veloitus, voidaan mahdollinen korjaus tai hyvitys tehdä ainoastaan Palvelupiste Kastellissa.

Emme korvaa väärin tehtyjä latauksia jälkikäteen, jos tuotetta on käytetty enemmän kuin on kohtuudella ollut mahdollista korjata väärin tehty lataus Palvelupiste Kastellissa. Hyväksyttävää on käyttää esim. viikonloppuna korttia matkustamiseen kun Palvelupiste on suljettu, mutta ei oikeuta korvattaviin, jos kyseessä on arkipäivä. Väärin tehty lataus tulee siten korjata välittömästi.

Kausilipun latauksesta bussissa huomioitavaa

  • Jos edellinen kausilippu on vielä voimassa, ei uuden ladatun kauden laskeminen ala heti latauksesta.
  • Jos kortilla ei ole voimassa olevaa kautta. Alkaa bussissa tehtävästä latauksesta heti uuden kauden laskeminen.
  • Ajoneuvolaite näyttää aina yhden voimassa olevan kauden viimeistä käyttöpäivää, rahastuslaite ei laske yhteen kahta erikseen samalle kortille ostettua kausilippua.
  • Uuden kauden laskeminen alkaa ensimmäisestä leimauksesta. Eli jos vanha kausi on päättynyt, alkaa uuden kauden lataaminen vasta kun korttia leimataan seuraavan kerran rahastuslaitteella. Siten kausien välissä voi olla kausilippuun ”laskemattomia” päiviä.

Arvokortin latauksesta bussissa huomioitavaa

  • Bussissa ladattava arvo näkyy heti kortilla. Ladattu arvo lasketaan yhteen kortilla ennen latausta olevan saldon kanssa.

Matkustaminen Waltti-kortin arvolla toisessa Waltti-kaupungissa

Waltti-kortin arvolla voit matkustaa toisessa Waltti-kaupungissa edullisemmin kuin käteisellä.

  • Kerro kuljettajalle matkustavasi arvolla
  • Mihin olet matkalla.
  • Kuljettaja näppäilee vieraassa Waltti-kaupungissa matkaan oikeuttavat vyöhykkeet
  • Tämän jälkeen kortti voidaan leimata rahastuslaitteella.
  • Mikäli ajoneuvossa on erillinen kortinlukija etuovella, vieraan kaupungin Waltti-kortti ei leimaudu tällä etälaitteella erilaisten vyöhyketietojen vuoksi. Oman kaupungin oletusvyöhykkeet eivät ole voimassa vieraassa Waltti-kaupungissa.

Waltti-kortin lataaminen vieraassa kaupungissa

Waltti-kortti tulee ladata aina fyysisesti vieraassa Waltti-kaupungissa joko:

  • asiakaspalvelupisteessä
  • rajoitetussa asiakaspalvelupisteessä
  • myyntipisteessä
  • bussissa

Verkkokaupassa tehdyt lataukset eivät aktivoidu vieraan kaupungin joukkoliikenteessä. Mikäli olet epähuomiossa ladannut arvoa kortillesi ja olet vieraassa Waltti-kaupungissa, voit aina aktivoida verkko-ostoksesi asiakaspalvelupisteessä.