Fiksua työtä 2027: Yhtenäinen ja vaikuttava someviestintä nuorisopalveluissa

Syksyllä 2025 huomioimme, että silloiset sosiaaliset mediat olivat sekavia. Mikäli uusi kaupunkilainen etsi nuorisopalveluista tietoa, se ei ollut selkeästi ja ajantasaisesti saatavilla. Asiakas ei löytänyt nuorisopalveluiden toiminnasta koottua tietoa, muualta kuin nettisivuilta. Nuorisopalveluiden viestintä oli hajautettu Instagramissa useille tileille ja Facebookissa ollut yhteinen tili ei ollut ajan tasalla.

Instagramiin perustettiin @hmlnuorisopalvelut-tili, joka yhdistettiin olemassa olevaan Hämeenlinnan nuorisopalveluiden Facebook-tiliin. Julkaisut saadaan näin helposti näkyviin sekä Instagramia käyttäville nuorille että Facebookkia käyttäville huoltajille. Ratkaisu tehosti viestintää, vähensi sometyöhön kuluvaa aikaa ja varmisti tilien säännöllisen päivittymisen. Lisäksi aloimme tuottamaan TikTok-sisältöä kaupungin tilille. Tileillä huomioidaan ajankohtaiset teemat ja ilmiöt.

Vajaan vuoden aikana tileillä on julkaistu lähes 120 julkaisua, jotka ovat tavoittaneet tuhansia ihmisiä kuukausittain. Suosituimmat videot ovat keränneet kymmeniä tuhansia katselukertoja, ja seuraajamäärä on kasvanut tasaisesti. Sosiaalisen median kanavat ovat vakiintuneet myös kaupungin ja kolmannen sektorin toimijoiden viestintäväyläksi. Kehittämistyön ansiosta nuorisopalveluiden ja kaupungin palveluiden näkyvyys on lisääntynyt sekä tärkeitä teemoja on saatu tehokkaasti esille.

Sosiaalinen media on merkittävässä osassa nuorten elämää ja heidät saa sen kautta hyvin tavoitettua. Nuorisopalvelut jatkaa viestinnän kehittämistä somen kautta jatkuvasti ja mukaan osallistetaan myös nuoria. Tavoitteena on saada myös nuorten itsensä luomaa sisältöä kanaviin ja näin saada siitä kiinnostavaa kohderyhmälle.

Kehittäjät

Katariina Mikkonen, nuorisotyöntekijä, nuorisopalvelut
Noora Mononen, nuorisotyöntekijä, nuorisopalvelut

Fiksua työtä -blogi esittelee Hämeenlinnan kaupungin työntekijöiden kehittämiä arjen innovaatioita ja onnistumistarinoita.