Hämeenlinnan kaupunki etenee kohti älykästä tulevaisuutta tekoälyn avulla

Muutosta viedään eteenpäin tavoitteellisesti mutta turvallisesti

Muutosta viedään eteenpäin käytännönläheisesti pienin askelin kokeilujen ja onnistumisten kautta. Tavoitteena on parantaa palvelujen laatua, sujuvoittaa toimintaa sekä vapauttaa aikaa arvoa tuottavaan työhön. Tekoäly mahdollistaa myös kaupunkilaisten palvelemisen entistä joustavammin, jopa ympäri vuorokauden, ja tukee henkilöstön hyvinvointia sekä mielekkäitä työnkuvia.

Hämeenlinnan kaupungin johtoryhmä on sitoutunut viemään tekoälyn käyttöönottoa eteenpäin hallitusti, turvallisesti ja strategisesti. Muutosta johtaa strategiajohtaja Markku Rimpelä, ja työtä tukee erillinen asiantuntijaryhmä, joka ohjaa kehittämistä ja varmistaa ratkaisujen turvallisen hyödyntämisen.

Keskeisessä roolissa on henkilöstön osaaminen. Panostamme tekoälytaitojen kehittämiseen, jotta kaikilla työntekijöillä on valmiudet hyödyntää teknologiaa vastuullisesti ja tavoitteellisesti muuttuvassa työelämässä. Näin tekoälystä tulee henkilöstölle turvallinen ja vastuullinen työväline, joka tukee ammatillista osaamista, sujuvoittaa työtä ja vapauttaa aikaa ihmisten kohtaamiseen ja muihin työn kannalta merkityksellisiin tehtäviin.

“Tekoälyn hyödyntämisessä ratkaisevaa ei lopulta ole teknologia vaan henkilöstömme osaaminen. Haluamme varmistaa jokaiselle työntekijälle riittävän tekoälylukutaidon sekä mahdollisuuden kehittää osaamistaan oman tehtävänsä ja tarpeidensa mukaisesti. Osaamista vahvistetaan koulutusten lisäksi ennen kaikkea käytännön kokeiluissa, työssä oppimalla ja hyviä kokemuksia jakamalla,” sanoo strategiajohtaja Markku Rimpelä.

Miten tekoälyä käytännössä hyödynnetään?

Tekoälyä hyödynnetään jo esimerkiksi tarkastustoimessa, kotoutumispalveluissa sekä erilaisten työntekoa helpottavien bottien ja sisältöagenttien kautta. Lisäksi kehitteillä on uusia ratkaisuja, kuten asiakaspalautteen käsittelyä tukeva järjestelmä ja hakukone henkilöstön intranettiin. Kaikessa kehittämisessä noudatetaan tarkasti Hämeenlinnan kaupungin tietoturva- ja tietosuojavaatimuksia.

Hämeenlinnan kaupunki on myös ottanut käyttöön eurooppalaisen tekoälyalustan, joka mahdollistaa innovatiivisten ratkaisujen rakentamisen turvallisesti sekä julkista että sisäistä dataa hyödyntäen. Tekoälyalusta toimii pohjoismaisilla palvelimilla, joissa viileä ilmasto ja uusiutuvat energianlähteet tekevät siitä ympäristöystävällisemmän valinnan.

Tekoälykokeiluilla haetaan käytännön hyötyjä arkeen: nopeampia prosesseja, parempaa tiedon hyödyntämistä ja entistä sujuvampaa palvelua sekä henkilöstölle että kaupunkilaisille. Ensimmäiset tulokset ohjaavat ratkaisujen jatkokehitystä ja laajempaa käyttöönottoa. Hämeenlinnan kaupunki rakentaa tulevaisuutta, jossa tekoäly tukee parempia palveluja, sujuvampaa arkea ja vahvaa työnantajakuvaa.

Tutustu myös: Digitalisaatio – Hämeenlinna

Lisätiedot: