Muistutus varhaiskasvatuksen toiminnasta

Lapsella on oikeus turvalliseen ja laadukkaaseen varhaiskasvatukseen. Joskus kuitenkin huoltajilla voi herätä varhaiskasvatusta koskevia kysymyksiä tai tyytymättömyyttä toimintaan. Näissä tilanteissa usein selkein tapa selvittää asia on keskustella varhaiskasvatuksen henkilökunnan tai päiväkodin johtajan kanssa.

Jos asiat eivät omassa varhaiskasvatuspaikassa keskustellen selviä, huoltajien on mahdollista tehdä asiasta varhaiskasvatuslain 54 §:n mukainen muistutus toiminnasta vastaavalle päiväkodin johtajalle tai varhaiskasvatusjohtajalle. Yksityisten päiväkotien toimintaan liittyvät muistutukset osoitetaan yksityisen päiväkodin johtajalle sekä annetaan tiedoksi varhaiskasvatuspäällikkö Erja Hirvoselle.

Vapaamuotoinen, kirjallinen muistutus toimitetaan päiväkodin johtajalle tai varhaiskasvatusjohtajalle osoitteeseen Varhaiskasvatusjohtaja, Wetterhoffinkatu 2, 13100 Hämeenlinna. Muistutuksen voi lähettää myös sähköpostilla.

Muistutukseen pitää vastata kohtuullisessa ajassa. Vastauksesta pitää selvitä, miten muistutus on toimipaikassa selvitetty ja millaisiin jatkotoimiin muistutus on mahdollisesti johtanut. Muistutukseen annettuun vastaukseen ei saa hakea muutosta valittamalla.

Muistutuksen tekeminen ei rajoita oikeuttasi hakea muutosta tai oikeuttasi kannella asiasta valvontaviranomaisille. Hyvinvointialueen sosiaaliasiavastaava avustaa tarvittaessa muistutuksen tekemisessä sekä neuvoo varhaiskasvatuslain soveltamiseen liittyvissä asioissa.

Sosiaaliasiavastaava

Sosiaaliasiavastaavan tehtävänä on neuvoa asiakkaita sosiaalihuoltoon ja asiakkaan oikeuksiin liittyvissä asioissa. Tehtävät perustuvat sosiaalihuollon asiakaslakiin (Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista 22.9.2000/812) ja varhaiskasvatuslakiin (13.7.2018/540).

Milloin sosiaaliasiavastaavaan kannattaa olla yhteydessä?

• Olet epätietoinen, oletko saanut asianmukaisesti varhaiskasvatuksen palveluja
• Vanhempana mietit, saako lapsesi tarvitsemiaan palveluita ja tukitoimia varhaiskasvatuksessa
• Varhaiskasvatuksen työntekijä tai hänen esihenkilönsä on mielestäsi toiminut epäasiallisesti
• Et ymmärrä sinulle tehtyjä päätöksiä, sopimuksia ja laskelmia
• Käytät yksityisiä varhaiskasvatuksen palveluja, ja pohdit omaa asemaasi
• Haluat puolueetonta tietoa lakien soveltamisesta
• Haluat tietää oikeuksistasi asiakkaana ja henkilötietojesi käsittelystä

Sosiaaliasiavastaavan palvelut tuottaa Kanta-Hämeen hyvinvointialue.
Neuvontapalvelut ovat asiakkaille ja kunnille maksuttomia.

Sosiaaliasiavastaava
Loippo Satu
03 629 3210 (ma-to klo 8-12)
satu.loippo@omahame.fi

Tietoturvallisesti sähköisesti: Ethän lähetä asiakas-tai muita luottamuksellisia tietoja tavallisesta sähköpostista. Voit aloittaa turvasähköpostin lähettämisen Oma Hämeelle osoitteessa Viestin lähetys – Omahame.

Kirjeellä: Sosiaaliasiavastaava, Kanta-Hämeen hyvinvointialue K-HKS, Hämeenlinnan yksikkö, C-rakennus, Parantolankatu 6, 13530 Hämeenlinna