Palvelupiste Kastelli

Palvelupiste Kastelli on Hämeenlinnan kaupungin keskitetty palvelupiste, joka sijaitsee kaupungintalo Wetterin katutasossa, aivan linja-autoaseman vieressä. Meiltä saat monipuolisesti apua ja tietoa kaupungin palveluista. Tervetuloa käymään meillä!

Palvelumme

  • Kaupungin palvelut: Hoida kaupungin palveluihin liittyviä asioita helposti yhdessä paikassa. 
  • Sähköinen asiointi: Käytä asiakaspäätettä sähköiseen asiointiin.
  • Tietoa ja neuvontaa: Saat tietoa kaupungin palveluista ja päätöksenteosta
  • Matkailuneuvontaa: Saat tietoa Hämeenlinnan matkailukohteista sekä esitteitä ja karttoja
  • Sähköinen kuulutusten ilmoitustaulu: Tutustu ajankohtaisiin ilmoituksiin ja kuulutuksiin.

Voit myös jättää kaupungille osoitettuja hakemuksia ja asiakirjoja sekä antaa palautetta. 
Palvelupiste Kastellissa on useita eri toimijoita.

Tarkemmat tiedot ja puhelinnumerot eri palveluista löydät alla olevasta valikosta.
Service Point Kastelli in English.

Kaupunkineuvonta on avoinna ma-pe klo 9-12 ja 13-16. Kaupunkineuvonnan puhelinnumero on p. 03 6213370. Palvelemme sinua suomen ja englannin kielillä.

Hämeenlinnan seudun joukkoliikenteen asiakaspalvelu

  • Asiakaspalvelu ja neuvonta
  • Waltti-bussikorttien ja lipputuotteiden myynti
  • Aikatauluneuvonta, tulostettuja bussiaikatauluja saatavilla

Kaupungin vuokrattavien kohteiden varaukset

Senioriliikuntakorttien ja avantouinnin kausiliput

Matkailuneuvonta

  • Saatavana karttoja ja Hämeenlinnan kohde-esitteitä
  • Sähköistä matkailutietoa
  • Vinkkejä ja tietoutta Hämeenlinnan alueen matkailukohteista

Hämeenlinnan kaupungin yhteystietoja koskeva neuvonta

  • Saat apua yhteystietojen ja oikean palvelukanavan löytämisessä

Kansainvälisestä palveluneuvonnasta saat ohjaus- ja neuvontapalvelua arjen asioihin eri kielillä. Autamme kuinka toimia eri viranomaisasioissa ja sähköisten palveluiden käytössä.

Info on kaikille avoin ja ilmainen.

Kansainvälinen palveluneuvonta on avoinna ma-pe klo 10-12 ja 13-16. Neuvontaa on myös saatavilla suomeksi arkipäivisin klo 9-16 kansainvälisen palveluneuvonnan yleisestä numerosta 050 304 5472.

Katso kielet Kansainvälisen palveluneuvonnan sivulta.

Perhetyön päivystys
Tiistait ja torstait klo 13-15.30

  • varhaiskasvatus- ja kouluhakemukset
  • Wilma ja Päikky
  • lasten harrastukset ja vapaa-aika

Digipäivystys
Torstait klo 10-12 ja 13-15.30

  • sähköisten järjestelmien opastus
  • laskujen maksu
  • verkkopankki

Asumisen päivystys
Joka toinen tiistai klo 13-15.30 (alkaen 13.1.2026)

  • asumiseen liittyvät kysymykset ja ongelmat
  • Kelan velvoittamat asuntohakemukset
  • isännöinnin ja huollon kanssa asiointi (esim. saunavuorot, autopaikat)

Palvelussa EI voi hoitaa vuokrarästejä eikä muita etuuksiin tai rahaan liittyviä asioita.

Lisää tietoa: Kotoutumisen edistämisen palveluohjaus

 

Haluatko yrittäjäksi? Oletko jo yrittäjä ja tarvitset uuden yrityksesi kanssa ohjausta erityisissä ongelmatilanteissa? Kansainvälinen yritysneuvonta antaa neuvoa yritysasioissa, selitämme miten yrittäjyys toimii Suomessa, mitä vaaditaan yrityksen perustamiseen ja mitä pitää ottaa huomioon, jos halua yrittäjäksi.

Tule keskustelemaan ja kysymään neuvontaa.

  • walk-in päivystys: keskiviikkoisin klo 10–12 ja 13–15.30 ja torstaisin klo 10-12
  • puhelimitse: maanantaisin ja tiistaisin klo 10–15, puh. 040 778 8927
  • ajanvarauksella: perjantaisin klo 10–12 ja 13–16
  • jalkautuva yritysneuvonta yrityksissä: torstaisin klo 13-17

Lisätiedot: Oscar Shemari, oscar.shemari@hameenlinna.fi, puh. 040 778 8927

Kysyttävää työllistymiseen tai työnhakuun liittyen? Kansainvälisessä työllisyysneuvonnassa saat apua esimerkiksi CV:n ja työhakemuksen laatimiseen sekä koulutus- ja uraohjausta. Voit saada neuvontaa mm. työnhausta, oppisopimuksesta, omaehtoisesta opiskelusta työttömyysetuudella, kuntouttavasta työtoiminnasta, palkkatuesta ja työkyvyn selvittelystä.

Tule käymään:

  • perjantaisin klo 10-12:00 ja 13:00-15.30

Palvelu on saatavilla suomeksi ja englanniksi, tarvittaessa voidaan käyttää tulkkausta.

HUOM. Kansainvälisessä työllisyysneuvonnassa ei hoideta työnhaun aloituksia.

Lisätiedot: Maija Cascio, maija.cascio@tyohame.fi, puh. 040 184 9532

Pysäköinninvalvonnan asiakaspalvelu palvelee Kastellissa ja puhelimitse 03 621 2568

  • maanantai – perjantai klo 10-12.

Muina aikoina yhteydenotot sähköpostitse pysakoinninvalvonta@hameenlinna.fi.

Lisäinfoa: Pysäköinninvalvonta

Kelan digituen palvelu Palvelupiste Kastellissa on päättynyt.

Kelan oma palvelupiste palvelee asiakkaita osoitteessa Rauhankatu 1, Hämeenlinna arkisin klo 9-12.

, ,

Aiheeseen liittyvät

Näytä kaikki tiedotteet